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Garantie Dommage Accidentel pour les PC
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Objectif
Couverture pour les accidents quotidiens et les situations à haut risque
Ce programme renforce votre garantie standard. Si l’un de vos périphériques couverts est accidentellement endommagé, il vous suffit de nous contacter directement. Une fois la cause et l’ampleur des dommages identifiées, nous vous fournissons les services de réparation nécessaires pour remettre votre équipement en état de fonctionnement. Si besoin, nous proposons également des services certifiés de destruction des données et de mise au rebut des disques pour vous aider à respecter les exigences de conformité.
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Avantages
Avantages
Il vous permet de facilement réparer ou remplacer les ordinateurs portables utilisés par vos collaborateurs mobiles, même lorsqu’ils sont en déplacement1 ou hors site, pour une plus grande tranquillité d’esprit. Cette option est idéale pour les systèmes fréquemment exposés à des situations à haut risque, notamment les clients légers et les périphériques utilisés dans les environnements médicaux, commerciaux, éducatifs, policiers et militaires.
- Valeur : réduisez les frais en cas de réparations imprévues
- Productivité : reprenez rapidement et efficacement votre activité
- Couverture internationale1 : un support technique est disponible si un dommage accidentel se produit lors d’un voyage
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Ce dont vous bénéficiez
Pris en charge :
- Liquide répandu sur ou dans l'unité
- Chutes et autres collisions
- Surtensions
- Écran LCD endommagé ou cassé à la suite d'une chute
Non pris en charge :
- Dommages provoqués par le feu
- Dommages intentionnels (tels que des traces de marteau)
- Usure normale
- Dommages esthétiques superficiels
- Parties de consommables (exemple : ampoules, cartouches d’encre)
- Vol
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Protégez votre ordinateur Dell des dommages accidentels
Les ordinateurs portables sont conçus pour être robustes et faciles à déplacer, mais ils ne sont pas indestructibles. Voici quelques conseils pour protéger votre ordinateur portable des dommages accidentels.
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Restez maître de la situation, même en cas d'accident.
Cette fiche produit fournit de plus amples informations sur les avantages de la garantie contre les dommages accidentels, les éléments couverts ou non.
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ProSupport pour PC
La garantie contre les dommages accidentels est incluse dans ProSupport Plus. Elle offre une assistance 24/24 h et 7/7 j, ainsi qu’un support matériel, logiciel et prédictif, qui vous signale les problèmes avant qu’ils se produisent.
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- Les réclamations effectuées dans un pays autre que celui dans lequel vous avez souscrit le contrat seront traitées dans la mesure du raisonnable et ne sont pas forcément prises en charge pour tous les clients. En outre, le service d'assistance proposé en dehors du pays n'inclut aucun remplacement complet de l'unité.
- Le service de garantie contre les dommages accidentels Dell n’est disponible que pendant la durée de la garantie matérielle limitée de Dell et exclut le vol, la perte et les dommages causés par un incendie, des inondations ou d’autres dégâts naturels, ou des dommages intentionnels. Le client peut être tenu de retourner l’appareil à Dell. Service limité à 1 réparation approuvée par année de contrat. Pour connaître tous les détails, rendez-vous sur dell.com/servicecontracts
- Note de bas de page générale : la disponibilité varie en fonction des pays. Pour en savoir plus, les clients et les partenaires revendeurs Dell doivent contacter leur responsable de compte Dell.
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