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    Enterprise Strategy Group | Getting to the Bigger Truth™

    Résoudre le dilemme
    de la complexité du Cloud

    configuration des données

    Ce que les sociétés financières peuvent gagner
    en gérant le Cloud de façon plus cohérente

    Étude réalisée pour le compte de :
    Dell Technologies
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    Intel logo

    LE DILEMME DE LA COMPLEXITÉ DU CLOUD

    Dans une étude d’un genre nouveau, Dell Technologies, VMware et Intel Corporation ont cherché à savoir comment les organisations gèrent des environnements Cloud disparates. Pour cela, nous avons collaboré avec ESG (Enterprise Strategy Group) pour réaliser une enquête mondiale auprès de 1 257 décideurs informatiques d’organisations qui utilisent actuellement des services Cloud.

    Qu’avons-nous appris ? En bref, que le chaos du Cloud est la norme, quelques organisations seulement ayant exploité la puissance d’une gestion cohérente du Cloud.

    Cela vaut pour le secteur financier : seulement 7 % des sociétés de services financiers interrogées ont déclaré avoir mis en place une gestion cohérente dans leurs environnements sur site et dans le Cloud.

    Les entreprises de ce secteur reconnaissent toutefois que la mise en cohérence du Cloud représente une occasion qu’il faut saisir.

    Les entreprises financières gèrent aujourd’hui le Cloud de façon fragmentée ;

    7 % seulement

    ont fait des progrès notables pour gérer le Cloud de façon cohérente.

    Principales conclusions

    Les sociétés financières voient de nombreuses possibilités d’amélioration des aspects commerciaux et techniques de leurs activités grâce à une gestion plus cohérente du Cloud :

    18 %

    de réduction escomptée des coûts d’infrastructure, en moyenne.

    27 %

    de réduction escomptée des failles de sécurité ou des pannes, en moyenne.

    34 %

    de réduction escomptée du temps nécessaire pour modifier le lieu d’exécution des applications, en moyenne.

    40 %

    de réduction des délais de migration/développement du Cloud non respectés, en moyenne.

    72,6

    heures de travail à temps plein économisées par semaine, en moyenne.

    6,3

    semaines de réduction de la durée du cycle du produit, en moyenne.

    5

    nouveaux produits supplémentaires lancés chaque année.

    Cependant, les inquiétudes liées à la sécurité, la dépendance vis-à-vis des infrastructures centrales existantes et aux applications monolithiques posent problème.

    79 %

    des sociétés financières considèrent la cohérence de la gestion du Cloud comme essentielle et/ou importante pour optimiser les opérations informatiques.

    Définir une gestion du Cloud cohérente

    Pour évaluer la cohérence de la gestion du Cloud, nous avons inclus trois questions dans l’enquête :

    • Combien d’outils de gestion de l’infrastructure sont utilisés pour administrer les ressources de Cloud public ?

    • L’organisation est-elle en mesure d’utiliser les mêmes outils de gestion de l’infrastructure sur site que pour les ressources de Cloud public ?

    • Les outils de gestion de l’infrastructure sont-ils utilisés de façon intensive sur site et hors site ?

    On considère qu’une entreprise fait preuve d’une grande cohérence en matière de gestion du Cloud si elle a réduit le nombre de ses outils de gestion du Cloud à trois (ou moins), utilisables quel que soit l’emplacement de l’infrastructure (sur site ou hors site), et si elle utilise ces mêmes outils pour gérer l’essentiel de ses environnements sur site.

    93 %

    des sociétés financières possèdent des environnements de gestion du Cloud fragmentés.

    72 %

    des sociétés financières déclarent que l’adoption du Cloud public a augmenté la complexité informatique.

    7 % seulement

    des sociétés financières interrogées ont indiqué que leur entreprise répondait à tous ces critères aujourd’hui.

    Qu’est-ce qui freine les sociétés financières ?

    Une seule réponse : la sécurité offerte par le Cloud. Comparées aux entreprises de la plupart des autres marchés verticaux, les sociétés financières sont particulièrement allergiques aux risques en raison de la nature sensible des données qu’elles recueillent. Elles adoptent néanmoins le Cloud public pour certaines de leurs charges applicatives stratégiques, telles que l’archivage de données (60 %) ou le data warehousing (59 %), notamment. Cela n’empêche pas la plupart d’entre elles de penser que leur infrastructure sur site représente une meilleure solution que le Cloud en matière de sécurité, d’automatisation et de performances. En outre, lorsqu’il a été demandé à des sociétés financières d’expliquer pourquoi elles avaient rapatrié certaines charges applicatives sur site, 26 % ont invoqué des difficultés dans la mise en œuvre des mesures de sécurité et 31 % ont signalé une faille de sécurité.

    Qu’avons-nous appris ? En bref, que le chaos du Cloud est la norme, quelques organisations seulement ayant exploité la puissance d’une gestion cohérente du Cloud.

    Cela vaut pour le secteur financier : seulement 7 % des sociétés de services financiers interrogées ont déclaré avoir mis en place une gestion cohérente dans leurs environnements sur site et dans le Cloud.

    Les entreprises de ce secteur reconnaissent toutefois que la mise en cohérence du Cloud représente une occasion qu’il faut saisir.

    Pourcentage d’organisations exécutant des charges applicatives stratégiques de gestion des données hors site (dans le Cloud public ou hébergées)

    Source : Enterprise Strategy Group

    Raisons pour lesquelles des sociétés financières ont
    rapatrié des charges applicatives sur site

    Source : Enterprise Strategy Group

    Une occasion
    qui reste à saisir

    Avantages techniques escomptés d’une
    gestion plus cohérente du Cloud

    Résultats techniques : conclusions

    Dans tous les domaines des opérations informatiques, la plupart des personnes interrogées s’accordent pour dire qu’une gestion du Cloud plus cohérente améliorera les résultats techniques. Les résultats agrégés de l’étude montrent que les personnes interrogées peuvent espérer jusqu’à :

    18 %

    de réduction
    des coûts d’infrastructure.

    27 %

    de réduction des
    incidents de sécurité.

    40 %

    de réduction des délais non respectés,
    ce qui se traduit par des projets Cloud
    plus rapidement achevés.

    34 %

    de réduction du temps nécessaire
    pour déplacer les charges applicatives, soit une
    augmentation de la mobilité de ces charges.

    Comment la cohérence du Cloud réduira les coûts

    La plupart des personnes interrogées dans des sociétés financières estiment qu’une meilleure cohérence de la gestion du Cloud réduira les coûts d’infrastructure. Pourquoi ? L’expertise nouvelle des administrateurs, gagnée grâce à l’utilisation d’un ensemble d’outils de gestion unifiée et permettant d’éviter les erreurs ou les décisions de provisionnement inefficaces, est l’un des vecteurs de cette baisse des coûts. Une plus grande efficacité du code, qui éliminera les décisions d’architecture d’application susceptibles d’augmenter les coûts dans les modèles d’utilisation du Cloud, en est un autre. Enfin, l’augmentation de la portabilité des charges applicatives, en permettant aux entreprises de s’adapter lorsque ces charges s’exécutent en temps réel afin de profiter des changements de profils économiques entre les Clouds, contribue également à réduire les coûts.

    Toutes ces conséquences techniques, et bien d’autres, ont un effet direct sur le coût global de l’environnement. Il n’est donc pas étonnant que les sociétés financières estiment qu’une gestion du Cloud plus cohérente réduirait les coûts d’infrastructure de 18 % en moyenne.

    Dans quelle mesure pensez-vous que votre organisation pourrait réduire ses coûts d’infrastructure avec une gestion du Cloud plus cohérente ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Réduction moyenne escomptée des coûts d’infrastructure :

    18 %

    Comment la cohérence du Cloud renforcera la sécurité

    Les allers-retours entre de nombreuses consoles de gestion engendrent plus que des inefficacités et des coûts. Ils accroissent les risques. Veiller à ce que les instances Cloud soient correctement configurées et corrigées constitue une étape essentielle pour prévenir les attaques et les pertes de données. Avec l’augmentation du nombre d’instances Cloud exécutées sur différentes plates-formes Cloud, il devient de plus en plus difficile d’appliquer des stratégies de sécurité appropriées. En outre, la délimitation des responsabilités en matière de sécurité, c’est-à-dire le modèle de responsabilité partagée pour la sécurité du Cloud, peut varier selon les Clouds, exposant ainsi les entreprises à des risques cachés. La gestion consolidée des instances Cloud offre aux administrateurs une meilleure visibilité et limite les besoins de configuration et de correction des angles morts.

    De quel pourcentage pensez-vous que votre entreprise réduirait le nombre de failles de sécurité, de pannes ou d’autres événements grâce à une gestion du Cloud plus cohérente ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Réduction d’incidents de sécurité escomptée, en moyenne :

    27 %

    Comment la cohérence du Cloud accélèrera la réalisation des projets

    Si les projets Cloud peuvent en théorie aider les organisations, leur exécution peut parfois s’avérer problématique. De nombreux départements informatiques manquent de collaborateurs qui maîtrisent pleinement le Cloud, ont l’habitude de créer des architectures d’infrastructure pour plusieurs années ou connaissent le concept de gestion de l’infrastructure sous forme de code. En outre, les organisations exacerbent ces difficultés de personnel en introduisant plusieurs plates-formes de gestion du Cloud dans l’environnement. Le résultat est que de nombreux projets Cloud prennent plus de temps que prévu. Cependant, si l’on rend la gestion du Cloud plus cohérente, le personnel peut améliorer ses compétences dans ce domaine, ce qui accélère la mise en œuvre des projets.

    Si votre entreprise utilisait les mêmes outils de gestion sur les sites publics et locaux, de combien pensez-vous que vous pourriez réduire les délais de migration/développement du Cloud ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Réduction escomptée des délais de migration/développement non respectés, en moyenne :

    40 %

    Comment la cohérence du Cloud permettra d’améliorer la migration vers le Cloud

    À mesure que les sociétés financières adoptent des applications de Cloud public et des applications Cloud natives pour certaines de leurs charges applicatives, il devient essentiel de garantir la compatibilité globale de l’infrastructure. Même si les infrastructures centrales et les applications monolithiques existantes demeureront dans leur environnement informatique global pour des raisons d’allergie aux risques particulières au secteur, les sociétés financières doivent accélérer la migration de leurs charges applicatives. Une gestion cohérente du Cloud leur permettra de respecter plus régulièrement leurs délais de migration et de développement dans le Cloud.

    Selon vous, de quel pourcentage votre organisation réduirait-elle le temps nécessaire à la modification du lieu d’exécution d’une application si elle bénéficiait d’une gestion plus cohérente de son infrastructure à travers les Clouds ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Réduction moyenne escomptée du temps nécessaire pour modifier le lieu d’exécution d’une application :

    34 %

    Une occasion
    qui reste à saisir

    Avantages commerciaux
    escomptés d’une gestion du Cloud
    plus cohérente

    Résultats commerciaux : conclusions

    Les personnes interrogées reconnaissent qu’une gestion du Cloud plus cohérente améliorera les résultats commerciaux de l’entreprise. Les résultats agrégés de l’étude montrent que les personnes interrogées peuvent espérer jusqu’à :

    73 heures-personnes économisées par semaine environ, ce qui permet de libérer du personnel pour des projets plus stratégiques.

    6,3 semaines de réduction
    des délais habituels de lancement/de cycle
    des produits.

    5 lancements
    supplémentaires de produits
    par an environ.

    Comment la cohérence du Cloud favorisera les projets stratégiques

    91 % des sociétés financières jugent qu’une gestion plus cohérente du Cloud permettrait de réaffecter le personnel à d’autres projets en fonction des besoins, et presque toutes estiment qu’elle permettrait de libérer du temps. Le personnel informatique a de nombreuses priorités concurrentes. L’exécution de tâches opérationnelles de base sur leur infrastructure ne doit pas se trouver en tête de leur liste. Leur temps est mieux utilisé s’ils le consacrent à élaborer des stratégies visant des initiatives de Cloud hybride, à collaborer avec les divers secteurs d’activité sur des projets de transformation numérique ou à trouver de nouveaux moyens de stimuler l’innovation et de démarquer l’entreprise de la concurrence.

    Combien d’heures d’équivalent temps plein (ETP) votre entreprise pourrait-elle économiser sur la gestion de l’infrastructure grâce à une gestion du Cloud plus cohérente ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Nombre moyen d’heures-personnes pouvant être économisées :

    73

    Comment la cohérence du Cloud favorisera l’innovation dans l’entreprise

    Les sociétés financières s’accordent à dire qu’en améliorant l’efficacité, en favorisant l’agilité et en accélérant la transformation du Cloud, une gestion plus cohérente du Cloud stimulera aussi l’innovation. Qu’il s’agisse de mettre les produits à la disposition des clients plus tôt, de commercialiser des produits qui n’auraient pas existé autrement, ou les deux, la cohérence de la gestion du Cloud devrait transformer radicalement l’innovation organisationnelle.

    Dans quelle mesure pensez-vous que votre entreprise pourrait réduire son temps habituel de lancement/de cycle de produit grâce à une gestion du Cloud plus cohérente ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Réduction moyenne de la durée du cycle de
    lancement/du produit (en semaines) :

    6,3

    Combien de produits ou de services supplémentaires nouveaux pensez-vous que votre entreprise pourrait lancer chaque année grâce à une gestion du Cloud plus cohérente ?

    Source : Enterprise Strategy Group

    Lancements de produits supplémentaires
    par an, en moyenne :

    5

    Un exemple concret :
    Baillie Gifford

    Regardez ce témoignage client pour voir comment Baillie Gifford collabore avec Dell Technologies pour accélérer la prestation de services informatiques et évoluer afin de soutenir ses objectifs de croissance mondiale.

    Baillie Gifford
    gettyimages kicône lecture

    En conclusion

    Sur l’ensemble du panel interrogé, les organisations en pointe en matière de gestion cohérente du Cloud enregistrent des résultats qui surpassent largement les attentes dans une multitude de domaines.

    Les leaders du Cloud ont libéré jusqu’à 70,5 heures-personnes par semaine pour des projets plus stratégiques.

    Les leaders du Cloud réalisent 23 % de projets Cloud supplémentaires dans les délais, voire en avance.

    Les leaders du Cloud économisent 2,4 semaines de travail à chaque migration vers le Cloud.

    Les leaders du Cloud achèvent 19 % de projets Cloud supplémentaires dans le respect des budgets, voire en dessous.

    90 % des leaders du Cloud optimisent l’efficacité de leur gestion et simplifient leurs opérations.

    Les sociétés financières doivent viser la cohérence dans le Cloud. L’étude est catégorique : laisser passer l’occasion de gérer le Cloud de façon cohérente risque de coûter cher. Les sociétés financières qui ne feront pas d’efforts dans ce sens se verront dépasser par des concurrents plus innovants, tout en dépensant davantage et en augmentant les risques organisationnels. La bonne nouvelle est que nous sommes au tout début de la partie, mais les organisations doivent viser des améliorations significatives de la cohérence du Cloud au cours des 12 à 18 prochains mois.

    Méthodologie

    Pour recueillir les données nécessaires à ce rapport, ESG a mené une enquête exhaustive en ligne auprès de 1 257 décideurs informatiques d’organisations des secteurs privé et public dans 11 pays : Allemagne (7 %), Australie (5 %), Brésil (8 %), Canada (4 %), États-Unis (33 %), France (9 %), Hong Kong (3 %), Inde (4 %), Mexique (8 %), Royaume-Uni (13 %) et Singapour (5 %). L’enquête a été réalisée entre le 17 septembre 2019 et le 12 octobre 2019.

    Pour pouvoir participer, les personnes interrogées devaient avoir un pouvoir décisionnaire sur les investissements dans le Cloud (public ou privé) au sein d’organisations utilisant une infrastructure de Cloud public et exploitant des environnements de datacenter modernisés sur site. Il est possible que le résultat de l’addition des totaux des graphiques et des tableaux de ce rapport ne soit pas égal à 100 %, en raison des arrondis. Les chiffres ci-dessous donnent les données démographiques détaillées des personnes interrogées dans les sociétés financières.

    Dans quels domaines de l’informatique êtes-vous impliqué de façon significative dans les processus d’achat de votre société ? (Pourcentage de personnes interrogées, N = 140, plusieurs réponses choisies)

    Source : Enterprise Strategy Group

    Quel est le nombre total d’employés dans votre entreprise à travers le monde ? (Pourcentage de personnes interrogées, N = 140)

    Source : Enterprise Strategy Group

    Laquelle de ces propositions décrit le mieux l’intitulé/le niveau actuel de votre poste ? (Pourcentage de personnes interrogées, N = 140)

    Source : Enterprise Strategy Group

    Comment Dell Technologies Cloud peut vous aider

    À propos de Dell Technologies Cloud sur VMware Cloud Foundation :

    Dell Technologies Cloud sur VMware Cloud Foundation est un ensemble de solutions d’infrastructure Cloud conçues pour offrir un modèle de fonctionnement cohérent et une gestion simplifiée dans les Clouds privés, les Clouds publics et les emplacements périphériques, ce qui réduit les obstacles à l’adoption du Cloud et permet de laisser les exigences des applications et les besoins métiers déterminer l’emplacement des charges applicatives. Cette vision de la gamme Dell Technologies repose sur la compréhension que Dell a du Cloud en tant que modèle opérationnel, et non en tant que lieu, ainsi que sur l’ambition de devenir un partenaire technologique de confiance pour les organisations qui cherchent à réduire la complexité d’environnements Clouds hétéroclites à l’aide d’une couche d’infrastructure et d’opérations cohérente.

    Pour en savoir plus sur la façon dont Dell Technologies Cloud peut vous aider, commencez ici

    À propos d’Intel® :

    Intel et Dell encouragent l’innovation et le développement de fonctionnalités de nouvelle génération pour tout déplacer, stocker et traiter grâce à la plus vaste gamme de solutions fiables d’infrastructure, de Cloud et de protection des données. Cela permet aux entreprises d’adopter des technologies de transformation afin d’optimiser les performances, de faire face à la concurrence et de prospérer dans la nouvelle économie numérique.

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