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    TÉMOIGNAGE CLIENT

    London South Bank University

    • La London South Bank University (LSBU) améliore l’expérience informatique de ses étudiants avec une augmentation de 25% de leur satisfaction et une réduction des coûts de 60% avec les solutions de paiement flexibles de Dell Financial Services**

    • Besoins métiers

    • La LSBU cherchait à transformer son département informatique afin de mettre en œuvre sa stratégie 2020 et de devenir un centre d’enseignement supérieur de premier plan en améliorant l’expérience des étudiants et la recherche et en renforçant les liens avec les partenaires locaux et internationaux.

    • Résultats commerciaux

      • Le département informatique de l’université figure parmi les 50 % les plus performants du Royaume-Uni pour la recherche et l’entreprise
      • Propose une stratégie 2020 pour devenir lʼune des plus importantes universités de Londres
      • Plus grande transparence en matière de coûts informatiques en passant à un modèle OPEX
      • Délais de livraison de l’infrastructure informatique 47 % plus rapides grâce à l’hyperconvergence
      • 60 % de réduction des coûts informatiques par rapport aux anciennes solutions Cloud hybrides
      • 25 % d’augmentation de la satisfaction des étudiants
    • Grâce au soutien de Dell Financial Services, nous avons pu faire avancer notre projet de transformation et le réaliser en une seule fois.

      Alexander Denley, Directeur adjoint de l’innovation et de la transformation, LSBU
    • Les universités britanniques changent rapidement. Elles transforment leurs infrastructures informatiques pour pouvoir prospérer dans un marché confronté à de nouveaux défis, notamment une concurrence renforcée pour les étudiants, qui souhaitent avant tout un accès rapide aux données, partout et tout le temps.

    • Objectifs de la stratégie 2020

    • La London South Bank University (LSBU), située dans le centre de Londres, transforme son infrastructure informatique pour répondre aux défis actuels. La LSBU a créé son document de stratégie 2020, un guide principalement axé sur l’IT, qui a pour but d’évaluer et de s’adapter aux changements qui se produisent dans l’enseignement supérieur. Ce document de stratégie indique que la technologie est essentielle pour améliorer les expériences d’enseignement supérieur des étudiants, mener des recherches de troisième cycle et nouer des liens solides avec les partenaires locaux et internationaux.

    • La transformation commence dans le datacenter

    • Cependant, pour remplir les objectifs de sa stratégie 2020 de la LSBU, l’université avait besoin de remanier l’infrastructure existante. La LSBU disposait d’une solution Cloud hybride dans laquelle l’environnement d’apprentissage virtuel destiné aux étudiants et les systèmes métiers, tels que les ressources humaines et les finances, fonctionnaient à partir d’un Cloud privé. En outre, l’université exploitait deux datacenters pour ses services, notamment pour le contrôle des accès aux bâtiments, la téléphonie et un portail destiné aux étudiants. 

    • L’hyperconvergence est la solution

    • La LSBU a cherché des solutions auprès de fournisseurs de technologies de pointe, notamment Dell EMC. L’équipe Dell EMC a invité M. Denley et ses collègues au Centre de briefing de direction Dell EMC de Londres pour une discussion de type tableau blanc sur la transformation et les avantages Dell Technologies et une présentation des solutions innovantes qui pourraient aider la LSBU a atteindre ses objectifs. M. Denley explique « J’ai vraiment eu lʼimpression que Dell EMC comprenait nos objectifs et quand l’équipe nous a proposé l’appliance VxRail hyperconvergée, j’ai compris que nous avions trouvé ce que nous recherchions. Avec VxRail, nous pouvions innover davantage et l’infrastructure informatique pouvait offrir une valeur ajoutée à l’université.»

    • Le financement flexible élimine les obstacles éventuels

    • La LSBU a ensuite entamé des discussions avec Dell Financial Services (DFS) pour s’assurer que lʼinvestissement dans VxRail respecte son budget. « Sans DFS, nous n’aurions pas pu mettre en place un tel projet de transformation de l’IT pour la LSBU » explique M. Denley. « DFS nous a proposé des options de financement flexibles. Nous nʼétions donc pas bloqués par un contrat existant avec un fournisseur précédent. Grâce au soutien de Dell Financial Services, nous avons pu faire avancer notre projet de transformation et le réaliser en une seule fois. »

    • 2020 : signé, scellé et livré

    • La LSBU peut prospérer dans un marché de l’enseignement supérieur en constante évolution en suivant sa stratégie 2020. L’université a mis en place une infrastructure IT transformée afin d’améliorer l’expérience des étudiants, de mener des recherches de troisième cycle et de renforcer les relations avec les partenaires locaux et internationaux. « Notre solution Dell Technologies a déjà un impact », explique M. Denley. « Nous avons inversé la statistique 80:20, de sorte que maintenant, seuls 20 % de nos ressources sont affectées à la maintenance et au moins 80 % d’entre elles sont consacrées à l’innovation. Nous avons également obtenu une transparence totale par rapport à l’informatique en passant à un modèle OPEX, ce qui veut dire que nous pouvons fournir une analyse des coûts très précise sur tous les nouveaux services. »

    • Augmentation de 25% des taux de satisfaction

    • Les étudiants sont satisfaits des nouveaux services informatiques de l’université. Une étude récente a montré une augmentation de 25% du nombre d’étudiants qui sont très satisfaits des services. Selon M. Denley, " toute université qui n’améliore pas son informatique aura des difficultés à attirer de nouveaux étudiants. C’est pourquoi il est si important que nous modernisions nos technologies avec Dell EMC. Les étudiants bénéficient de meilleurs services informatiques. Ils voient ça comme une raison d’investir non seulement leur argent, mais également une période capitale de leur vie dans notre établissement. "

    • Réduction des coûts de 60% pour la création de nouveaux services

    • Par rapport à l’infrastructure hybride précédente, la nouvelle infrastructure informatique de LSBU est plus rentable. Cela permet de libérer des ressources pour investir dans de nouveaux services qui continueront d’améliorer l’expérience des étudiants et la recherche et de nouer des liens avec la communauté. " Nous avons réduit nos coûts informatiques de 60% en transformant notre infrastructure informatique avec Dell Technologies ", explique M. Denley. " Étant donné que nous travaillons avec DFS et que nous n’avons pas à couvrir 100% de nos coûts informatiques à l’avance, nous disposons également de davantage de ressources pour analyser, développer et offrir de nouveaux services qui inciteront plus dʼétudiants à rejoindre la LSBU "

    • Prestation informatique 47% plus rapide

    • La LSBU a consolidé le calcul, le stockage, la gestion de réseau et la virtualisation VMware sur une seule plate-forme hyperconvergée. Cela a permis d’éliminer les processus manuels et d’accélérer les délais de déploiement. " Nous avons automatisé de nombreuses tâches de gestion avec VxRail, ce qui permet de simplifier les opérations et de réduire de 47% le délai pour fournir des services informatiques ", explique M. Denley. " Désormais, si nous avons besoin d’apporter des modifications, nous n’avons besoin de nous occuper que dʼune seule plate-forme. En outre, nous pouvons faire évoluer la plate-forme grâce à notre contrat de financement avec DFS.

    • Nous avons réduit nos coûts informatiques de 60% en transformant notre informatique avec Dell Technologies.

      Alexander Denley, Directeur adjoint de l’innovation et de la transformation, LSBU
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      Client :   London South Bank University
      Secteur :  Éducation supérieure
      Lieu : Royaume-Uni

      • Intégrations

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        Dell Financial Services
        Acquérez la technologie en faisant votre choix parmi les différentes solutions de paiement flexibles qui permettent la transformation numérique**.

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        Infrastructure hyperconvergée VxRail
        Exécutez des charges applicatives complexes de manière simple et flexible. Évoluez à mesure que l’entreprise se développe. Gagnez en efficacité.



    • ** Solutions de paiement fournies aux clients commerciaux qualifiés par Dell Financial Services (DFS) ou par l’intermédiaire des sociétés du groupe Dell Technologies et / ou des partenaires commerciaux agréés de Dell (avec DFS «Dell»). Les offres peuvent ne pas être disponibles ou varier selon les pays. Les offres peuvent être modifiées sans préavis et sont sujettes à la disponibilité du produit, à l'éligibilité, à l'approbation du crédit et à l'exécution de la documentation fournie et acceptée par Dell ou les partenaires commerciaux autorisés de Dell. Les solutions sont fournies en Espagne par la succursale Dell Bank International d.a.c en Espagne,  et dans certains pays de l'UE, de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, les solutions sont fournies par Dell Bank International d.a.c, sous le nom de Dell Financial Services, qui est réglementée par la Banque centrale d'Irlande. Les logos Dell Technologies, DellEMC et Dell sont des marques commerciales de Dell Inc.