La solution de gestion de Dell peut automatiser, intégrer et optimiser le déploiement, la configuration, la surveillance et les mises à jour des clients. Dell aide vos utilisateurs finaux à rester productifs, tout en assurant la tranquillité de votre centre d’assistance.
Dell Client Command Suite est un puissant ensemble d’outils qui s’intègre avec les principales consoles de gestion, notamment VMware Workspace ONE, Microsoft SCCM et Ivanti pour automatiser et rationaliser la gestion des PC.
Des packs de pilotes personnalisés accélèrent et facilitent l’installation des bons ensembles de pilotes sur vos systèmes Dell. Réduisez le temps, les efforts et les approximations grâce à cette partie du processus, qui ne dure plus 3 jours, mais 3 minutes.
Vous n’avez plus besoin de manipuler chaque système physiquement, car il est possible d’automatiser et de personnaliser à distance la configuration des paramètres du BIOS (mot de passe, paramètres TPM, etc.) en fonction de vos besoins. Notre produit fonctionne de manière transparente avec SCCM et s’intègre automatiquement dans les systèmes LANDesk et KACE.
Surveillez le matériel, notamment l’intégrité ou l’état de l’inventaire (autonomie de la batterie ou pannes d’un disque dur) afin de pouvoir anticiper les problèmes. Configurez le matériel à distance et restez organisé, grâce à la collecte centralisée des informations.
Identifiez, localisez et installez les dernières mises à jour spécifiques du système (pilotes, micrologiciel ou BIOS) afin d’assurer un fonctionnement harmonieux des systèmes, tout en proposant de manière transparente les mises à jour aux utilisateurs finaux.
Réduction du temps de déploiement des pilotes
Maintien du fonctionnement harmonieux des PC et de la satisfaction des utilisateurs
Libération des ressources, qui peuvent être consacrées à des tâches plus stratégiques
Moins de temps consacré à la gestion de tâches manuelles et sujettes aux erreurs.
Accédez à tous vos systèmes en même temps
Grâce à l’intégration unique des fonctions de gestion d’Intel® vPro™, la gestion à distance s’avère aussi rapide que facile. Effectuez la mise à jour une seule fois, à tous les niveaux, même lorsque les systèmes sont hors ligne et bénéficiez d’un gain de temps pouvant atteindre 99 % lors de la configuration du BIOS et des paramètres de sécurité sur les systèmes Dell (par rapport aux systèmes HP ou Lenovo.)1
Les administrateurs IT peuvent accéder à distance aux appareils, même lorsque les systèmes sont hors tension ou que le système d’exploitation n’est pas en état de fonctionnement.
Gérez les systèmes hors bande à distance pour réduire les coûts de service
Gérez tous les systèmes en même temps, afin de gagner du temps et de libérer des ressources
Dell Client Command Suite vous permet d’activer Intel® vPro™ sur un nombre illimité de systèmes et ce, en moins d’une minute*
Les systèmes vPro™ présentent l’avantage d’une gestion hors bande, mais leur provisionnement prend un certain temps, ce qui les rend compliqués à mettre en place.
En collaboration avec Intel, Dell a donc développé la solution Dell Command | Integration Suite pour Systems Center 5.0, qui inclut une fonctionnalité de provisionnement à distance réduisant la durée de configuration de vPro, qui ne prend plus que quelques minutes désormais. Ainsi, vous pouvez tirer rapidement parti de vPro et de ses avantages, en toute simplicité.
Cette solution prend en charge les systèmes compatibles vPro™ déjà en place, y compris les systèmes non Dell, pour permettre aux clients de gérer l’ensemble de leur parc. Cela ne fait que renforcer la position des PC Dell connus pour être les plus faciles à gérer du marché, toutes régions confondues.
Obtenez des rapports et surveillez l’intégrité de la batterie avant qu’elle ne tombe en panne afin de la remplacer de manière proactive et d’éviter ainsi tout arrêt de service.
Identifiez rapidement les systèmes qui nécessitent des mises à jour du BIOS et qui sont essentiels pour la sécurité et l’utilisation du système.
Gérez et modifiez à distance les mots de passe du BIOS pour garantir la sécurité.
Activez ou désactivez TPM – Inviolabilité du matériel (sécurité).
Déployez vos PC comme des smartphones
Gagnez des semaines voire des mois dans la configuration et le déploiement des systèmes, alors que les utilisateurs attendent la livraison de leurs appareils imagés. Avec une licence Workspace ONE, un système peut être commandé avec ses applications et paramètres configurés au préalable par Dell, puis envoyé directement à l’utilisateur final qui peut s’en servir dès le premier jour.
Les clients Dell professionnels dotés d’une licence Workspace ONE valide bénéficient d’un service d’usine Dell Configuration Services gratuit, qui propose une livraison directe à l’utilisateur final depuis l’usine.
Ainsi, le système Dell est directement fourni au collaborateur. Il lui suffit de s’identifier via une connexion unique. Ensuite, l’agent Workspace ONE contacte le tenant du Cloud du client. Le tenant reconnaît le système (via le numéro de série) et y télécharge les applications, les politiques, les paramètres de sécurité, etc., appropriés.
Intégration du self-service
Provisionnement de la sécurité des appareils
Réduction des points de contact/de la charge de travail IT
Importante réduction des coûts liés aux processus de gestion d’image actuels**
Clé en main : livraison directe à l’utilisateur depuis l’usine
Provisionnement sans heurt, permettant de réduire la charge de travail et les coûts IT tout en offrant la meilleure expérience utilisateur possible
*D’après des analyses internes de Dell en mai 2018. Des limitations géographiques s’appliquent : ne pas utiliser en Chine, au Chili, à Hong Kong, en Corée, en Malaisie, en Afrique du Sud, en Ukraine, au Venezuela, en Russie, au Vietnam ou à Taïwan. §D’après les résultats de tests internes préliminaires réalisés par Dell, qui constatent un provisionnement de vPro inférieur à une heure. **Le provisionnement Zero Touch offert par Dell et VMware vous permet de réduire de 93 % en moyenne les coûts de déploiement de Windows 10 sur les PC. Source : Livre blanc d’IDC, réalisé en mai 2017 à la demande de Dell EMC, intitulé : « The Business Value of Optimized PC Deployment », qui compare les coûts d’un déploiement traditionnel avec ceux d’un provisionnement Zero Touch. Les coûts réels peuvent varier.
D’après un rapport de Principled Technologies, réalisé en mai 2018 à la demande de Dell, intitulé « Lighten the administrative load with Dell Client Command Suite », qui compare la durée d’exécution des tâches de gestion sur les micro-ordinateurs de bureau Dell OptiPlex 7050 avec et sans la solution Dell Client Command Suite. Résultats extrapolés pour la gestion de 100 systèmes. Les résultats réels peuvent varier. Rapport complet : http://facts.pt/def2rk
D’après les rapports Principled Technologies réalisés en mai 2018 à la demande de Dell et comparant la durée des opérations de gestion sur Dell OptiPlex 7050 Micro avec Dell Client Command Suite par rapport à HP EliteDesk 800 G3 Mini avec Intel AMT uniquement et à Lenovo ThinkCentre M910q avec Intel AMT uniquement. Résultats des tests extrapolés pour la gestion de 100 systèmes. Les résultats réels peuvent varier. Rapports complets : http://facts.pt/Xxk7sv, http://facts.pt/CLcHNX
