Työnteon hybridimalli edellyttää  sujuvaa käyttäjäkokemusta 

Asiantuntijatyön tekeminen siirtyi kohti hybridimallia nopeammin kuin kukaan osasi ennakoida. Olemme joutuneet pikaisesti tottumaan olemassa olevien laitteiden ja ohjelmistojen mahdollistamiin etätyön tapoihin. Tällaiseen hybridityöskentelyyn varta vasten kehitetyt ratkaisut ovat kuitenkin vielä harvinaisia.

Miten työvälineet tukevat hybridimallia, mitä niiltä odotetaan ja mitä vääjäämätön muutos tuo tullessaan? Entä miten toimistoympäristö voi tukea uusia tapoja tehdä työtä? Toivottavasti kukaan ei oleta, että tästä palataan vanhaan.

“Ennen etätyön vakiintumista käytössä ollut teknologia ei välttämättä synnytä kokemusta saumattomasta tavasta tehdä työtä eri sijainneissa. Teknologian laadukkuudessa jokainen käyttäjä onkin pätevä kokemusasiantuntija. Käyttäjäkokemus nimittäin menee arvoasteikolla monien ominaisuuksien ohi”, sanoo Dell Technologiesin päätelaitemyynnistä vastaava Jenni Vuorio.

Työntekijän käyttäjäkokemus syntyy monen seikan summana

Toimistoympäristössä myönteisen käyttäjäkokemuksen syntymiseen vaikuttaa laitteiden helppo liitettävyys, käytössä olevat lisälaitteet – esimerkiksi kamera – sekä toimintavarmuus. Myös toimiston neuvotteluhuoneet tulisi varustaa näytöillä, jotka tukevat eri paikoissa olevien osallistujien aktiivista osallistumista kokouksiin. Tässä ei ole mitään uutta.

“Muutos tulee siitä, että nyt sama kokemus tulisi pystyä tarjoamaan missä tahansa ympäristössä ja millä tahansa laitteella. Jatkuva etätyö on lisännyt ihmisten tarvetta aiempaa vuorovaikutteisemmalle digitaaliselle tiimityölle”, Vuorio kertoo.

Toimistoympäristössä ergonomia on yleensä huomioitu, mutta nyt monet ovat tehneet vuoden etätyötä läppärin ruudulta niska köyryssä. Uusi, pysyväksi tarkoitettu monipaikkaisen työn malli vaatii, että ulkoinen näyttö ja näppäimistö ovat käytössä myös kotikonttorilla. Se parantaa jaksamista ja siten työn tuottavuutta.

Monille on jo tuttua monotonisesti ja muovisesti kuuluvat äänet etäpalavereissa, workshopeissa tai vaikka työhaastattelussa. Uusien laitteiden kehittyneet mikrofonit ja kaiuttimet parantavat äänenlaatua ja synnyttävät kokemuksen samassa tilassa työskentelystä, eli tuo kaipaamaamme läsnäolon tunnetta.

Teknologia antaa uutta puhtia hybridityön kehittämiselle 

Useiden viimeaikaisten tutkimusten mukaan jopa 70 prosentissa yrityksiä hyväksytään, että töiden tekeminen etänä ja virtuaalisesti jatkuu myös tulevaisuudessa.

“Uusin teknologia mahdollistaa jo tiimityön tekemisen eri sijainneista. Esimerkiksi virtuaalifläppitaulu tekee kuuntelijoista osallistujia, aivan kuten fyysinenkin fläppitaulu. Myös hybridityöhön mukautuvat toimistotilat voivat tarjota uutta buustia työntekoon”, kuvailee Vuorio.

Yhteisiä ja yksityisempiä tiloja yhdistelevät toimistot mahdollistavat saumattoman viestinnän myös etäkollegojen kanssa. Jatkossa myös lisätty ja virtuaalinen todellisuus mahdollistavat 3D-ulottuvuuden tiimityössä, asiakastapaamisissa ja muissa etäkohtaamisissa.

Miten työympäristöstä saa myönteisen käyttäjäkokemuksen sijainnista riippumatta ja miten tulevaisuus sitä muuttaa?

Osallistu Työn uudet vaat(t)eet -tapahtumaan, niin saat vastauksia. Mukana keskustelemassa on Dellin, Microsoftin ja VMwaren asiantuntijoita. Ilmoittautua voit täällä.