Viime vuosien kehityksen tuloksena yritykset ovat digitaalisesta näkökulmasta kestävämpiä kuin koskaan. Mutta entä yhtälön toinen eli inhimillinen puoli? Tuore tutkimus kun osoittaa, että inhimilliset esteet hidastavat digitalisaation etenemistä.
Me Dell Technologiesissa ajattelemme, että ihmisten inspiraatio ja teknologiainnovaatiot tukevat toisiaan. Kuluneiden parin vuoden aikana olemmekin nähneet, mikä teknologian merkitys on. Maailma sopeutui ennennäkemättömästi pandemiaan. Hyppäsimme etätöihin yhdessä yössä, oli meillä siihen valmiudet tai ei, ja samalla otimme uusia teknologioita nopeasti käyttöön.
Monet yritykset ovat ottaneet digitaalisessa muutoksessa merkittäviä askeleita ja saavuttaneet paljon lyhyessä ajassa. Kehitystoimet ovat välillä olleet liiankin teknokraattisia, eikä tilaa ole jäänyt inhimilliselle puolelle. Tiedämme kuitenkin hyvin, että organisaatio on juuri niin vahva kuin siihen kuuluvat ihmiset.
Ihmiset ovat yritysten tärkein voimavara, kulttuuri ei tue innovaatioita
Miten sitten olisi parasta toimia ihmisten kannalta muutostilanteessa, kuten työhön liittyvän digitaalisuuden lisääntyessä? Teetimme aiheesta maailmanlaajuisen tutkimuksen neljältätoista toimialalta 40 maassa ja siihen vastasi 10 500 henkilöä. Mukana oli sekä johtajia että työntekijöitä.
Tutkimukseen vastanneista johtajista 85 prosenttia pitää ihmisiä heidän yritystensä tärkeimpänä voimavarana. Tulokset kuitenkin osoittavat, että inhimilliset esteet hidastavat digitalisaation etenemistä. Vastaajista 60 prosenttia kokee, että yrityskulttuuri ei tue innovaatioita.
Kolme neljästä vastaajasta sanoo, että työ on heille keskeinen osa identiteettiä. Kuitenkin heistä vain runsas kolmasosa kokee, että heidän työnsä on henkisesti inspiroivaa. Yli puolet vastaajista sanoo, että he eivät aina jaksa innostua ja edistää asioita työpaikallaan.
Puolet vastaajista pelkää, että ilman oikeita teknologioita organisaatio jää jälkeen kilpailijoista. Puolet on lisäksi huolissaan siitä, että tilaisuus tulla datalla johdetuksi organisaatioksi menee sivu suun.
Empaattisen ja osallistavan johtajuuden tarve
Nyt tarvitaankin empaattista ja osallistavaa johtajuutta. Jotta yritys voi rakentaa sellaisen kulttuurin, jossa ihmiset ovat suurin innovaation lähde, empatian pitää ulottua kaikille tasoille. Se tarkoittaa niin loppukäyttäjän kokemuksen etusijalle asettavien teknologioiden käyttöä kuin myös muutosstrategioita, jotka innostavat työntekijöitä ja lisäävät työn merkityksellisyyden tuntua.
Jos yritykset pystyvät kasvattamaan työntekijöiden potentiaalia eri teknologioiden avulla, ne voivat nostaa myös tuottavuuden uudelle tasolle ja totta kai lisätä työtyytyväisyyttä. Teknologia kun auttaa vähentämään työn monimutkaisuutta ja ajoittain ylivoimaiseksi käyvää informaatioähkyä ja tietoturvaan liittyviä huolia.
On aika asettaa ihmiset etusijalle, jotta voidaan rakentaa ympäristö, jossa ihmisen ja teknologian yhteispeli tuottaa hyviä tuloksia ja lisää hyvinvointia. Digitaalinen muutos tehdään yhdessä ihmisten kanssa, ei ihmisille.
Tämä kirjoitus syntyi Dell Technologies Forumin esityksen perusteella. Tutustu tapahtumatallenteisiin täällä
