1 Un estudio encargado realizado por Forrester Consulting en nombre de VMware: Cómo los directores de TI transformadores utilizan la experiencia del cliente para diferenciar y ofrecer resultados, febrero de 2020.
2 IDC FutureScape: predicciones en la nube mundial de 2020, n.º US44640719, octubre de 2019.
3 IDC FutureScape: predicciones a nivel mundial sobre la industria de TI para el 2020, n.º US45599219, octubre de 2019.
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