• ProSupport Suite for PCs

    ProSupport Suite for PCs

    Maximice el tiempo de actividad de la PC con tecnología impulsada por IA, automatización de autorreparación y soporte asistido eficiente cuando lo necesite 

    • El uso de ProSupport Plus for PCs puede simplificar la administración de la PC y ahorrarle tiempo1

    • 641 horas

      del tiempo de administración ahorrado al año en tareas recurrentes para

    • 37 segundos

      para iniciar las actualizaciones de firmware y controladores de dispositivos en toda la flota

    • ProSupport Plus para PC

      Automatice y personalice el soporte para eliminar el tiempo de inactividad en toda su flota con una única solución que ofrece las funcionalidades más completas, sin necesidad de apilar servicios2

      • Acceso prioritario 24/7 a ingenieros de ProSupport en la región
      • Reparaciones en el sitio al siguiente día laboral
      • Monitoreo proactivo, incluidas alertas predictivas de hardware con despacho automático

      +PLUS 

      • Scripts de corrección automatizada de autorreparación
      • Service Account Manager3
      • Cobertura por daños accidentales4
      • Servicio de mantenimiento del disco duro

    • ProSupport para PC

      Ahorre tiempo en sus tareas rutinarias de soporte de PC

      • Acceso directo 24/7 a ingenieros de ProSupport en la región
      • Reparaciones en el sitio al siguiente día laboral
      • Monitoreo proactivo, incluidas alertas predictivas de hardware con despacho automático

       

       

       

    • ProSupport Flex for PCs

      Opciones flexibles que complementan su TI interna para clientes calificados

      • Acceso 24/7 a ingenieros de ProSupport en la región
      • Reparaciones en el sitio al siguiente día laboral
      • Monitoreo proactivo, incluidas alertas predictivas de hardware con despacho automático
      • Scripts de corrección automatizada de autorreparación
      • Service Account Manager

      y opciones modulares para

      • Cobertura por daños accidentales
      • Servicio de batería ampliado
      • Mantenimiento del disco duro

    • Proporcione el máximo soporte a sus equipos dondequiera que trabajen

      Independientemente del nivel de soporte que requiera, ProSupport Suite for PCs tiene todo lo que necesita. Mantenga a sus empleados productivos y eficaces, para que usted pueda enfocarse en desafíos más grandes. Dell está disponible para ayudarlo ahora mismo en todo lo que necesite.

    • Autorreparación de problemas antes de que ocurran

      Con SupportAssist, nuestra tecnología de IA, puede resolver proactivamente los problemas de la PC antes de que ocurran. La corrección automatizada le permite administrar tareas, optimizar el rendimiento y aprovechar los scripts seleccionados para detectar e implementar correcciones en todo el equipamiento.

    • Mejore la productividad

      Nuestro panel extrae datos de telemetría de los dispositivos para brindarle información valiosa de todo el equipamiento sobre los riesgos y el estado de la seguridad, además de recomendaciones para catálogos de controladores, de modo que el equipo de TI y los usuarios finales puedan mantenerse productivos sin interrupciones en las PC.

    • Benefíciese de una resolución eficiente

      Cuando se requiere soporte asistido, aprovechamos la IA a fin de permitir un soporte confiable y altamente calificado para la reparación de averías. Esto incluye reparación en el sitio al siguiente día laboral, soporte técnico 24/7 en la región y protección del dispositivo contra caídas, derrames y sobretensiones.

    • Más historias de clientes

    • Recursos esenciales

    • Tabla de comparación de ProSupport Suite for PCs

      El nivel de soporte necesario es diferente para cada empresa. Obtenga el plan adecuado para usted y su equipo. En esta tabla de comparación, se muestran las características lado a lado para ayudarlo a tomar la mejor decisión.

    • Infografía de ProSupport Suite for PCs

      Infórmese y eche un vistazo a este resumen gráfico de ProSupport Suite for PCs.

    • SupportAssist: la tecnología impulsada por inteligencia artificial detrás de ProSupport Suite for PCs

      SupportAssist es la tecnología inteligente detrás de ProSupport Suite for PCs. Potencia su experiencia de soporte proactivo y predictivo para que su día de trabajo esté libre de interrupciones.

    • Folleto de ProSupport Suite for PCs

      Profundice en los detalles de nuestro portafolio de soporte en este folleto.

    • Protección contra accidentes

      Sabemos que los accidentes ocurren. Si sus empleados dejan caer sus laptops o sus hijos derraman jugo sobre ellas, estamos a solo una llamada telefónica de distancia. Repararemos o reemplazaremos los dispositivos ante caídas, derrames y sobrecargas.4

  • ¿Tiene alguna pregunta?
    Estamos a su entera disposición.
    Podemos ofrecerle todo lo que necesita, desde el asesoramiento de expertos hasta la solución de problemas complejos.

    • 1Información basada en un informe de Principled Technologies, "Informe comparativo entre ProSupport Plus y el enfoque manual", noviembre de 2023. Las pruebas fueron encargadas por Dell y se llevaron a cabo en los Estados Unidos. Los resultados reales pueden variar. Informe completo: (https://facts.pt/PELu7lm)

      2Información basada en análisis de Dell, diciembre de 2023.

      3Se requiere un mínimo de 500 sistemas para la asignación de Service Account Manager

      4El servicio de daños accidentales no incluye robos, pérdidas, daños provocados por incendios, inundaciones u otros desastres naturales, así como daños intencionales. El cliente debe devolver la unidad dañada. Límite de 1 incidente que cumple los requisitos por año de contrato.