• Managed Workplace Services

    Managed Workplace Services

    • Soluciones personalizadas para cumplir con los resultados específicos del negocio.

      Dell optimiza las operaciones de TI remotas y ayuda a aliviar la carga diaria de los equipos de TI. La base de nuestros servicios administrados del lugar de trabajo se basa en las prácticas recomendadas prediseñadas que se pueden adaptar a sus necesidades específicas. Las funcionalidades que ofrecemos están diseñadas para enriquecer la experiencia tecnológica de sus empleados y asegurarse de aprovechar al máximo su inversión en TI.

      Muchas de las empresas más grandes del mundo confían en Dell Technologies para la administración de operaciones de TI, y usted también puede hacerlo. Aportamos experiencia en tecnologías clave y la escala requerida para las inversiones en automatización, y estamos comprometidos con su éxito.

    • Beneficios clave

      • Libere a su equipo de TI del mantenimiento diario necesario para brindar soporte y mantener una experiencia productiva de trabajo desde cualquier lugar
      • Los ingenieros de servicio de Dell son una extensión para su departamento de TI, ya que proporcionan estrategia, experiencia y recursos donde los necesita
      • Nuestro enfoque incluye prácticas recomendadas prediseñadas combinadas con soluciones tecnológicas líderes del sector que permiten eficiencias en el lugar de trabajo
      • Nuestras soluciones proporcionan una experiencia sin complicaciones para sus empleados y el departamento de TI, lo que permite más tiempo para centrarse en el crecimiento de la empresa
      • Dell es su única fuente con la escala y las funcionalidades para ofrecer soluciones adaptadas para el lugar de trabajo administrado en todo el mundo
    • Soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes

    • End user support, how and when they need it.

      Mesa de servicio de TI

      Soporte para usuario final, cómo y cuándo lo necesitan.

      Los expertos en servicios de Dell se convierten en una extensión de su departamento de TI y se encargan de las tareas diarias de soporte.

      • La mesa de servicio de TI remota 24/7 proporciona ayuda experta
      • Soporte disponible a través de una plataforma de servicio de TI en línea
      • El proceso optimizado resuelve rápidamente los problemas de hardware y software
    • Proactive monitoring, updating and optimizing the end-user environment.

      ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS CON MICROSOFT ENDPOINT MANAGER

      Monitoreo proactivo de dispositivos, actualización y optimización para el entorno del usuario final.

      Seguridad moderna y administración de dispositivos mediante Intune a través de la nube con Azure.

      • Monitorear el estado, el rendimiento y el uso de las aplicaciones del dispositivo
      • Administración de actualizaciones de Windows 10 como servicio
      • Los dispositivos de usuario final están bien protegidos con la tecnología Microsoft Zero Trust
    • Enhance collaboration and productivity with expert Microsoft 365 management and support.

      Servicios de administración de Microsoft 365

      Mejore la colaboración y la productividad con la administración y el soporte de expertos de Microsoft Office 365.

      Permítanos manejar el monitoreo y la resolución de problemas, así como las solicitudes de servicio para tareas administrativas y de carga de trabajo.

      • Planificación, administración, monitoreo e informes proactivos
      • Microsoft 365 administrado para adaptarse mejor a su lugar de trabajo
      • Tenga la confianza de que sus datos, usuarios y aplicaciones están seguros
    • Managed Detection and Response

      Managed Detection and Response

      Detectar, investigar y responder a amenazas avanzadas en todo su entorno de TI.

      Aprovechando la plataforma de análisis de seguridad Secureworks® Taegis™ XDR y nuestra experiencia en seguridad, ayudamos a proteger su entorno en los terminales, la red y la nube.

      • Detección e investigaciones de amenazas avanzadas 24/7
      • Acciones de respuesta ante amenazas realizadas por expertos en seguridad certificados
      • La inteligencia de amenazas actualizada continuamente lo ayuda a mantenerse un paso adelante de las nuevas amenazas
    • Inspire employees with the technology they want and the support they need when they need it.

      SERVICIOS ADMINISTRADOS POR EL USUARIO

      Inspire a los empleados con la tecnología que desean y el soporte que necesitan cuando lo necesitan.

      Administración integral y personalizada del ciclo de vida, y soluciones de usuario final que enriquecen la experiencia tecnológica y maximizan el valor de la tecnología.

      • Una experiencia de usuario final moderna en cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar
      • Servicios de depósito del ciclo de vida para Dell y otros proveedores de hardware
      • Décadas de experiencia en servicios del ciclo de vida útil y soporte para usuario final