EL ESTADO DE LA TRANSFORMACIÓN DE TI

Resumen

Con el fin de crear la organización de TI que apoyará el negocio moderno y digital, los directores de TI están examinando sus infraestructuras, aplicaciones y modelos operativos. Cientos han pedido ayuda a EMC y VMware para evaluar el estado actual, estudiar las brechas y priorizar las acciones que pueden tomar a fin de crear esa organización de TI preparada para la tecnología digital que el negocio necesita.

El estado de la transformación de TI es un análisis de datos proporcionados por los directores de TI y sus subordinados directos, quienes participaron en un taller de transformación realizado por EMC o VMware. Más de 660 organizaciones han participado. Esto no consiste en una muestra aleatoria de sujetos de investigación, sino en el análisis de organizaciones que están en plena transformación de TI.

Lea el informe completo y consulte cómo su organización se compara con sus pares del sector.

¿Dónde quieren realizar más mejoras los directores de TI?

Los directores de TI buscan reducir los costos de TI y utilizar esos ahorros para invertir en la transformación digital. Muchos ven la adopción de tecnologías de nube como una manera no solo de ahorrar en costos de infraestructura, sino sobre todo, como una manera de ahorrar en costos operativos. 

Infraestructura de nube

Los directores de TI ven la creación de una arquitectura de nube híbrida como un factor clave que les permitirá proporcionar automatización y autoservicio, lo cual reducirá los costos operativos. El 70 % quiere estandarizar una arquitectura de nube híbrida en toda la organización durante el período de 2016-2017 y el 90 % de ellos actualmente se encuentra en etapa de evaluación o de prueba de concepto.

Mientras que el 91 % de las organizaciones no tiene medios coherentes para evaluar las cargas de trabajo para la nube híbrida, el 61 % planea evaluar la adecuación de sus portafolios de aplicaciones para la prestación de la nube híbrida, mediante la información de las necesidades del proceso de negocio y la confidencialidad de los datos correspondientes dentro de los próximos 18 a 24 meses.

Modelo operativo

Como parte del modelo operativo, el 80 % de las organizaciones identificó la estrategia de servicio como el área principal que quieren mejorar en el período 2016-2017. Desean operar la TI como un negocio centrado en el cliente. Le dan mucha importancia al desarrollo de los procesos, las funciones y las habilidades para administrar con éxito la parte de oferta y demanda del portafolio de TI.

La mejor manera de hacer esto es a través de la automatización y brindando a los usuarios portales de autoservicio que les permitan tomar decisiones de consumo basadas en el valor. El 80 % quiere estandarizar servicios en un catálogo centrado en el negocio con un portal de autoservicio y el 77 % quiere provisionar los recursos de la infraestructura de manera dinámica, o en menos de un día.

Aplicaciones

Un componente crítico de la transformación digital es el fortalecimiento y la aceleración del desarrollo de aplicaciones. Los directores de TI pretenden crear procesos ágiles y automatizar la prestación de la plataforma con el fin de ayudar a sus empresas a adquirir una ventaja frente a la competencia, gracias al desarrollo más rápido de software. Sin embargo, los avances en este sentido son lentos. Las principales brechas que los directores de TI y sus equipos identificaron en el estado de la transformación de TI con respecto a las aplicaciones se encuentran en los tiempos de desarrollo de software y en las plataformas nativas de la nube. El 82 % no tiene ninguna infraestructura de aplicaciones escalable a independiente de la infraestructura en la que crear de manera rápida y sistemática aplicaciones nativas de la nube y compatibles con dispositivos móviles. Quizá debido a la falta de una infraestructura de desarrollo moderna, el 68 % de los participantes se demora entre 6 y 12 meses en completar el ciclo de vida de cada desarrollo nuevo.

Conclusión

Este análisis muestra que los directores de TI priorizan las áreas en las que obtendrán el mayor retorno creando la organización de TI preparada para la tecnología que el negocio necesita. En los últimos años, los participantes han logrado progresos significativos en sus iniciativas de transformación. Esto se aprecia con facilidad comparando el porcentaje de áreas en que los participantes se calificaron con el menor puntaje. Un poco más del 50 % de los participantes se calificó como muy bajo en la madurez total en los últimos 18 meses, en comparación con casi el 70 % de los participantes 5 años atrás. Esto es cierto sin importar el sector, la geografía o el área. El área de mayor mejora ha sido estrategia de servicio.