"Somos el número 58 en el ranking de los 100 mayores bufetes de abogados según el informe de 2020 de la revista American Lawyer. Este logro se conecta directamente a nuestro uso de los servicios y dispositivos de Dell Technologies". -- Rick, Boulin, director de sistemas de información, Baker Botts
Potencie a su equipo en la oficina y en el hogar. Evite el tiempo de inactividad de TI con la telemetría impulsada por inteligencia artificial que predice los problemas y proporciona pasos para la prevención, la resolución, la optimización y las actualizaciones.
Cuando surjan problemas, los solucionaremos y abriremos un caso antes de que tenga tiempo de llamarnos. Si nos necesita en el sitio, allí estaremos.
Puede complementar las funcionalidades de su equipo con un plan de soporte escalable y basado en las relaciones. Ideal para empresas con equipos de TI robustos y una flota de PC.
Anticipe las interrupciones mediante la toma de decisiones basadas en datos
Proporcione soporte desde ubicaciones remotas, incluidas las optimizaciones y las actualizaciones del BIOS, los controladores y el firmware
Ofrezca una experiencia sin inconvenientes con el soporte proactivo y predictivo impulsado por inteligencia artificial
Tiempo de resolución hasta 6 veces más rápido que el de los competidores para fallas de disco duro.2
El nivel de soporte necesario es diferente para cada empresa. Obtenga el plan adecuado para usted y su equipo. En esta tabla de comparación, se muestran las características lado a lado para ayudarlo a tomar la mejor decisión.
A veces, ocurren cosas graciosas cuando trabaja desde su casa (o en cualquier lugar, en realidad). Si sus empleados dejan caer sus laptops o sus hijos derraman jugo sobre ellas, estamos a solo una llamada telefónica de distancia. Repararemos o reemplazaremos cuando haya accidentes debido a caídas, derrames y sobrecargas.3
Dell SupportAssist es el motor de inteligencia artificial detrás de ProSupport Suite para PC. Potencia su experiencia de soporte proactivo y predictivo. Descubra cómo mantenemos el día de trabajo libre de interrupciones.
Descargue y active SupportAssist para aprovechar al máximo ProSupport Suite para PC. Esta guía de introducción comparte los beneficios de SupportAssist y cómo activarlo, e información sobre seguridad, implementación y más.
Cinco preguntas clave que puede tener acerca de la seguridad de SupportAssist y sus respuestas. Descargue nuestra documentación técnica de seguridad para comprender cómo Dell permite una experiencia de soporte proactivo y predictivo sin esfuerzo.
Lea este informe de otros fabricantes sobre la capacidad de ProSupport Plus para PC de detectar y alertar automáticamente sobre problemas, de modo que pueda solucionarlos antes de que afecten a los usuarios finales. De hecho, puede solucionarlos antes de que el usuario final sepa que hay un problema. Solo para que lo sepa... nuestros competidores no pueden hacer esto.
1 Basado en un informe de prueba de Principled Technologies, “Dell ProSupport Plus con SupportAssist le advierte sobre los problemas de hardware para que pueda solucionarlos antes de que causen tiempo de inactividad”, con fecha de abril de 2019. Las pruebas fueron encargadas por Dell y se llevaron a cabo en los Estados Unidos. Los resultados reales variarán. Informe completo: http://facts.pt/0xvze8. SupportAssist debe activarse a través de ProSupport o ProSupport Plus para obtener alertas o beneficios proactivos o predictivos. Los problemas de hardware detectados por SupportAssist incluyen discos duros, unidades de estado sólido, baterías y ventiladores.
2 Basado en un informe de Principled Technologies, “Diagnose and resolve a hard drive issue in less time with Dell ProSupport Plus”, mayo de 2020. Las pruebas fueron encargadas por Dell y se llevaron a cabo en los Estados Unidos. Los resultados reales pueden variar. Informe completo: http://facts.pt/ddv0ne9 SupportAssist se debe activar a través de ProSupport o ProSupport Plus para obtener alertas o beneficios proactivos o predictivos. SupportAssist realiza una detección automática y envía a Dell alertas proactivas sobre problemas del sistema operativo, actualizaciones de software, actualizaciones de controladores y parches, malware, archivos infectados con virus, fallas de los discos duros, baterías, memoria, cables internos, sensores térmicos, disipadores de calor, ventiladores, discos de estado sólido y tarjetas de video.
3 El servicio contra daños accidentales no incluye robos, pérdidas, daños provocados por incendios, inundaciones u otros desastres naturales, así como daños intencionales. El cliente debe devolver la unidad dañada. Límite de 1 incidente que cumple los requisitos por año de contrato.
