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    HISTORIA DEL CLIENTE

    London South Bank University

    • La London South Bank University (LSBU) mejora las experiencias de TI de los estudiantes, lo que aumenta las tasas de satisfacción en un 25% y reduce los costos en un 60% con las soluciones de pago flexibles de Dell Financial Services**

    • Necesidades del negocio

    • LSBU buscó transformar su TI para ofrecer su estrategia de 2020 y convertirse en un centro de educación superior líder al mejorar las experiencias de los estudiantes, impulsar la investigación y fortalecer los vínculos con los partners locales e internacionales.

    • Resultados del negocio

      • Tiene la base de TI para estar en el 50 por ciento superior de las universidades del Reino Unido en relación a la investigación y la empresa
      • Ofrece una estrategia de 2020 para convertirse en la universidad líder de Londres
      • Mayor transparencia de los costos de TI al pasar al modelo de gastos operativos
      • Tiempos de entrega de TI un 47 % más rápidos a través de la hiperconvergencia
      • Reducción del 60 % en los costos de TI en comparación con la solución híbrida en la nube heredada
      • Aumento del 25 % en la satisfacción de los estudiantes
    • Con Dell Financial Services apoyándonos, podríamos seguir adelante con nuestra transformación, al ofrecer el proyecto en un solo paso.

      Alexander Denley, Director Adjunto de Innovación y Transformación, LSBU
    • Las universidades del Reino Unido están cambiando rápidamente. Están transformando sus infraestructuras de TI para que puedan prosperar en un mercado que se enfrenta a nuevos desafíos, incluida una mayor competencia para los estudiantes, que desean nada menos que un acceso rápido a los datos en cualquier momento y en cualquier lugar.

    • Objetivos de la estrategia.2020

    • La London South Bank University (LSBU), ubicada en el centro de Londres, está transformando su TI para cumplir con éxito los desafíos actuales. LSBU creó su documento de estrategia de 2020, una guía para abordar los cambios en la educación superior, lo que ubica a TI en el centro del escenario. El documento de estrategia establece que la tecnología es la clave para mejorar las experiencias de educación superior de los estudiantes, impulsando la investigación de postgrado y construyendo vínculos más sólidos con los partners locales e internacionales.

    • La transformación comienza en el centro de datos

    • Sin embargo, para cumplir con los objetivos de la estrategia 2020 de la LSBU, la universidad necesitaba revisar la infraestructura existente. LSBU tenía una solución híbrida en la nube en la que el entorno de aprendizaje virtual para los estudiantes y los sistemas de la línea de negocios, como los recursos humanos y las finanzas, se ejecutaban desde una nube privada. Además, la universidad operaba dos centros de datos para servicios, incluidos el control de acceso al edificio, la telefonía y un portal de estudiantes. 

    • La hiperconvergencia proporciona la respuesta

    • LSBU buscó soluciones de proveedores de tecnología de avanzada, incluido Dell EMC. El equipo de Dell EMC invitó a Denley y a sus colegas al centro de información ejecutiva de Dell EMC en Londres para realizar un análisis de pizarrón de Dell Technologies Advantage and Transformation sobre las soluciones tradicionales versus innovadoras para cumplir los objetivos de LSBU. Como recuerda Denley: "sentí que Dell EMC realmente entendía lo que queríamos ofrecer y, cuando el equipo propuso el dispositivo VxRail hiperconvergente, sentí que habíamos encontrado lo que estábamos buscando. Con VxRail, podríamos aumentar los niveles de innovación, y la TI podría ofrecer más valor a la universidad."

    • La financiación flexible elimina las posibles barreras

    • Luego, LSBU comenzó a conversar con Dell Financial Services (DFS) para que la universidad pudiera invertir en VxRail y mantenerse dentro del presupuesto. "Sin DFS", dice Denley, "no podríamos haber ofrecido un proyecto de TI tan transformador para LSBU. DFS ofreció opciones de financiación flexibles, por lo que no nos retuvo un acuerdo existente con un proveedor anterior. Con Dell Financial Services apoyándonos, podríamos seguir adelante con nuestra transformación, y ofrecer el proyecto en un solo paso."

    • 2020: firmado, sellado y entregado

    • LSBU puede prosperar en un mercado de educación superior cambiante en línea con su estrategia de 2020. La universidad ha puesto en marcha una infraestructura de TI transformadora para mejorar las experiencias de los estudiantes, llevando a cabo una investigación de postgrado y construyendo conexiones más sólidas con los partners locales e internacionales. "Nuestra solución de Dell Technologies ya está teniendo un impacto", dice Denley. "Hemos volteado la estadística 80:20, de modo que no más del 20 por ciento de nuestros recursos va a seguir operando y, al menos, el 80% va hacia la innovación. También hemos obtenido una transparencia total sobre la TI al pasar a un modelo de gastos operativos, lo que significa que podemos proporcionar un análisis de costos altamente preciso en cualquier servicio nuevo."

    • Aumento del 25% en las tasas de satisfacción

    • Los estudiantes están contentos con los nuevos servicios de TI de la universidad. Una encuesta reciente mostró un aumento del 25 por ciento en la cantidad de estudiantes que estaban muy satisfechos con los servicios. Comenta Denley: "cualquier universidad que no cumpla con su TI tendrá problemas para atraer a los estudiantes. Es por eso que ha sido tan importante para nosotros modernizar nuestra tecnología con Dell EMC. Los estudiantes ven más valor en nuestros servicios de TI. Lo están buscando como un motivo para invertir no solo su dinero, sino también un período significativo de sus vidas estudiando con nosotros."

    • Ahorro del 60% de costos para habilitar nuevos servicios

    • En comparación con la infraestructura híbrida anterior, la nueva infraestructura de TI de LSBU es más rentable. Esto, a su vez, libera recursos para invertir en nuevos servicios que continuarán mejorando las experiencias de los estudiantes, así como impulsando la investigación y forjando los vínculos en la comunidad. "Hemos reducido nuestros costos de TI en un 60 por ciento al transformar nuestra TI con Dell Technologies", dice Denley. "Debido a que trabajamos con DFS y no tenemos que cubrir el 100 por ciento de nuestros costos de TI por adelantado, también tenemos una mayor oportunidad para aportar recursos al análisis, al desarrollo y a la entrega de nuevos servicios que agregarán valor a LSBU".

    • Entrega de TI un 47% más rápida

    • LSBU ha consolidado el procesamiento, el almacenamiento, las redes y la virtualización basada en VMware en una única plataforma hiperconvergente. Esto ha ayudado a eliminar los procesos manuales y a acelerar los tiempos de implementación. "Hemos automatizado muchas tareas de administración con VxRail, lo que simplifica las operaciones para brindar IT un 47 por ciento más rápida", dice Denley. "Ahora, si necesitamos hacer cambios, solo hay una plataforma a la que acudir. Además, podemos ampliar la plataforma debido a nuestro acuerdo de financiación con DFS.

    • Hemos reducido nuestros costos de TI en un 60 por ciento al transformar nuestra TI con Dell Technologies.

      Alexander Denley, Director Adjunto de Innovación y Transformación, LSBU
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      Cliente: South Bank University de Londres
      Industria: Educación superior
      Ubicación: Reino Unido



    • ** Soluciones de pago proporcionadas a clientes comerciales calificados por Dell Financial Services (DFS) o a través de empresas del grupo Dell Technologies y/o a través de socios comerciales autorizados de Dell (junto con DFS "Dell"). Las ofertas pueden no estar disponibles o pueden variar según el país. Las ofertas pueden cambiarse sin previo aviso y están sujetas a la disponibilidad del producto, la elegibilidad, la aprobación de crédito y la ejecución de la documentación proporcionada y aceptable por Dell o los socios comerciales autorizados de Dell. Las soluciones son proporcionadas en España por la sucursal de Dell Bank International d.a.c en España, y en países específicos dentro de la UE, EEE, Reino Unido y Suiza, las soluciones son proporcionadas por Dell Bank International d.a.c, que opera como Dell Financial Services, que está regulado por el Banco Central de Irlanda. Dell Technologies, DellEMC y los logotipos de Dell son marcas comerciales de Dell Inc.