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    • Aumente su productividad de soporte e implementación con el autoservicio en línea de TechDirect para los productos de Dell EMC.

      En un estudio de IDC, se descubrió que aproximadamente el 80 % del tiempo de TI se dedica a operaciones y soporte de rutina1. Ofrezca tiempo a sus equipos para enfocarse en los proyectos más importantes. Si especifica la empresa y los técnicos en TechDirect, podrá administrar de manera flexible sus productos de Dell EMC desde un solo portal en línea. Desde la implementación hasta la capacitación y el soporte, TechDirect le permite hacer más con menos esfuerzo y una resolución más rápida.


    • Beneficios clave de TechDirect

      • Abra y administre solicitudes de soporte técnico
      • Ejecute el autoservicio en línea para el envío de partes
      • Dirija los servicios de ProDeploy para implementar PC con mayor velocidad y menos esfuerzo
      • Administre las alertas proactivas y predictivas de SupportAssist para maximizar el tiempo de actividad
      • Integre la funcionalidad de servicios de Dell EMC con su mesa de ayuda a través de las API de TechDirect

    • Implementación: ProDeploy Client Suite

      Dirija la implementación desde TechDirect

      TechDirect le permite administrar todos los detalles de sus proyectos de implementación de ProDeploy Client Suite con un nivel de control, automatización y sencillez sin precedentes. Además, use la preconfiguración en el portal de TechDirect para explorar las funciones de ProDeploy Client Suite sin compromiso de compra. En un estudio de IDC, se descubrió que ProDeploy Plus puede reducir el tiempo de implementación hasta en un 56 %2.

    • Cargar imágenes de software a través de un portal en el recurso de soporte de Dell, TechDirect, nos permitió cumplir con el plazo de entrega de nuestro cliente. Implementamos 3870 dispositivos de cliente en menos de 30 días.

      FEDERICO RAMOS LARIOS, DIRECTOR DE VENTAS
  • Los asesores de Dell Technologies están a su disposición para ayudarlo.

    • 1 Informe de IDC “Market Analysis Perspective: Worldwide Software and Hardware Support and Deployment Services, 2018”, septiembre de 2018, doc. n.º US44314218.
      2 Información basada en la documentación técnica de IDC encargada por Dell “The Business Value of Optimized Device Deployment”, julio de 2018. Resultados derivados de una encuesta realizada a 500 organizaciones en todo el mundo. Los ahorros calculados reflejan los costos asociados con el tiempo del personal de TI dedicado a las actividades relacionadas con la implementación y no incluyen el precio de lista de ProDeploy Plus. El ahorro de costos se expresa en dólares estadounidenses. Los resultados reales pueden variar.