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SupportAssist for Business PCs
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Libere su inteligencia de conectividad.
Esa inteligencia es SupportAssist*. Es nuestra tecnología inteligente que mantiene su parque de PC a pleno rendimiento en cualquier momento y lugar de forma segura. Al implementar SupportAssist a través de TechDirect, obtendrá visibilidad de todo su parque informático y tendrá la información basada en telemetría al alcance de la mano. Con ProSupport Suite for PCs, puede liberar la tecnología diferenciadora que utiliza el aprendizaje automático para identificar y resolver de forma remota posibles problemas antes incluso de que sucedan. ¿Y ya hemos mencionado que su experiencia es completamente personalizable en función de sus necesidades empresariales? Permítanos ayudar a los usuarios finales y a los equipos de TI a mantener la productividad mediante la conexión a SupportAssist.
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Principales beneficios con control integral de la tecnología informática.
- Detección proactiva y predictiva en todo el parque informático para una resolución de problemas más rápida*
- Análisis rápido del estado, la experiencia de las aplicaciones y las puntuaciones de seguridad en una sola pantalla
- Reglas personalizadas que definen los flujos de trabajo de corrección
- Creación e implementación automatizadas de catálogos de actualizaciones personalizadas para BIOS, controladores, firmware y aplicaciones de Dell
- Flexibilidad para adaptarse a sus vistas y paneles en TechDirect
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La seguridad es fundamental
Hasta el 60 % de los líderes de TI encuestados por Forrester aprovechan la tecnología de conectividad para reducir el riesgo1
La tecnología de SupportAssist ofrece capacidades proactivas y predictivas para lograr el máximo tiempo de actividad de los equipos de sobremesa y portátiles Dell de una organización. Dell Technologies Services es capaz de proporcionar esta tecnología de vanguardia con una seguridad óptima al centrarse en procesos, transmisiones de datos y almacenamiento de datos seguros.
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Historia de cliente: Distrito de educación secundaria Phoenix Union
La asistencia automatizada para PC ayuda a los estudiantes de la zona de Phoenix a superar todos los obstáculos
Cuando PXU adoptó la transformación digital, la transición triplicaba el número de portátiles, equipos de sobremesa y estaciones de trabajo que el distrito utiliza. ProSupport Plus for PCs permite al distrito automatizar de manera eficiente y proporcionar asistencia remota para todos sus dispositivos digitales, al tiempo que minimiza el estrés y las interrupciones para los estudiantes, el profesorado, el personal y el equipo de TI.
Resultados:
- Reduce a la mitad el tiempo necesario para gestionar las reparaciones o los reemplazos.
- Acelera el pedido de piezas nuevas de horas a minutos.
- Admite el triple de dispositivos sin aumento del personal.
"La tecnología de SupportAssist nos permite personalizar las reglas para automatizar las tareas manuales, optimizar el rendimiento y eliminar virus y malware". Amy Remfrey, directora de asistencia tecnológica del Distrito de educación secundaria Phoenix Union
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ProSupport Plus con SupportAssist es el primer servicio de asistencia que ofrece lo siguiente:
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Con la información de telemetría al alcance de su mano, puede acceder rápidamente a los datos que necesita para tomar mejores decisiones informadas para el futuro y adelantarse a los problemas antes de que deriven en tiempos de inactividad, pérdida de productividad o malestar entre la plantilla.
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RECURSOS
Más información sobre SupportAssist for Business PCs
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Seminarios web, demostraciones y mucho más
Aprenda a conectarse con la tecnología que impulsa ProSupport Suite for PCs.
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Guías de usuario y manuales
Encuentre la documentación técnica que necesita para las implementaciones en PC de SupportAssist.
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Guía de introducción
Una guía de referencia rápida sobre los beneficios de SupportAssist for Business PCs y cómo conectarse en el mundo moderno.
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Comunidad de SupportAssist
Formule preguntas en el foro de usuarios de SupportAssist.
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SupportAssist for Home PCs
Los usuarios que opten por no gestionar sus PC de forma centralizada pueden gestionar las funciones localmente en sus equipos con SupportAssist for Home.
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Asistencia para puerta de enlace de conexión segura
Si busca soluciones de infraestructura, consulte nuestra tecnología de puerta de enlace de conexión segura de última generación.
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ProSupport Suite for PCs
Es el servicio de asistencia más completo que combina acceso prioritario con asistencia de expertos, reparación de daños accidentales y supervisión proactiva para prevenir y resolver problemas.
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TechDirect
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