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SupportAssist
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Olvídese de las rutinas manuales y de los períodos de inactividad.
SupportAssist identifica, diagnostica y resuelve los problemas rápidamente, lo que le permite recuperar tiempo para enfocarse en los proyectos más importantes.
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Beneficios clave de SupportAssist
- Mejorar la productividad mediante el reemplazo de rutinas manuales con soporte automatizado.
- Acelere la resolución o evite por completo los problemas gracias a la detección predictiva y la corrección proactiva de problemas.
- SupportAssist se incluye con todos los planes de soporte, pero sus funciones varían según el acuerdo de nivel de servicio.
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SupportAssist para sistemas empresariales
Mantenga proactivamente el estado de sus productos empresariales de Dell EMC
Las funcionalidades de SupportAssist Enterprise y Secure Remote Services ahora forman parte de gateway de conexión segura. Conecte el hardware y el software de Dell EMC a través del gateway de conexión segura o directamente para que nuestra integración única de IA más inteligente, el soporte automatizado y análisis en tiempo real funcionen para usted.
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SupportAssist para PC empresariales
Mantenga su flota de Dell funcionando al máximo
Administre toda su flota con la confianza de tomar medidas en cualquier momento y lugar. Con ProSupport, obtenga visibilidad del estado de su flota de Dell en función de la información valiosa basada en telemetría. ProSupport Plus libera nuestra tecnología diferenciadora que utiliza el aprendizaje automático para predecir los problemas antes de que ocurran y los resuelve proactivamente cuando lo hacen.
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SupportAssist para PC del hogar
Tecnología inteligente que potencia su experiencia de soporte
SupportAssist1 es la tecnología inteligente disponible en la PC de su hogar que la mantendrá funcionando como nueva mediante la eliminación de virus, la detección de problemas, la optimización de la configuración y la indicación de cuándo necesita realizar actualizaciones. Los clientes de Premium Support Plus disfrutan del conjunto completo de funciones de SupportAssist, incluidas la detección predictiva de problemas y la resolución proactiva.
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