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Servicios de soporte de TI de DELL TECHNOLOGIES con tecnología de inteligencia artificial (IA)
Los servicios de soporte impulsados por la IA y el aprendizaje profundo maximizan la productividad y optimizan su ambiente de tecnología.
Soluciones de Dell e Intel®
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ProSupport Client Suite.
Consulte los planes de ProSupport para PC y tabletas. Ayude a todos en su fuerza laboral a mantenerse en su mejor nivel de producción.
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Folleto de servicios de soporte empresarial
El soporte que desea hoy y en los días venideros.
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Tecnologías de soporte e implementación
Obtenga el valor total de sus productos Dell y Dell EMC con nuestras tecnologías de soporte e implementación.
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1 Basado en un análisis interno de febrero de 2017 de las etiquetas de servicio de julio de 2009 a febrero de 2017 para la serie SC que compara el porcentaje de casos de Gravedad 1 en sistemas con el servicio de optimización para almacenamiento con los sistemas que no lo tienen. Los resultados reales pueden variar.
2 El servicio contra daños accidentales de Dell solo está disponible durante el plazo de la garantía limitada de hardware de Dell y excluye el robo, la pérdida y los daños debidos a incendios, inundaciones u otros actos de la naturaleza o daños intencionales. Es posible que se requiera que el cliente devuelva la unidad a Dell. Límite de 1 incidente que cumple los requisitos por año de contrato. Para obtener detalles completos, visite contratos de Dell.com/service. NOTA: la disponibilidad varía según el país. Para obtener más información, los clientes y los socios de canal de Dell deben comunicarse con sus representantes de ventas de Dell.
3 No está disponible en productos basados en Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu o Chrome. SupportAssist para PC realiza una detección automática y envía a Dell alertas proactivas sobre problemas del sistema operativo, actualizaciones de software, actualizaciones de controladores y parches, malware, archivos infectados con virus, fallas de los discos duros, baterías, memoria, cables internos, sensores térmicos, disipadores de calor, ventiladores, discos de estado sólido y tarjetas de video. La detección de fallas en el análisis predictivo incluye discos duros de PC, discos de estado sólido, baterías, térmicas y ventiladores de escritorio, así como discos duros de servidor, backplanes y expansores.
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