• Servicios de soporte de TI de DELL TECHNOLOGIES con tecnología de inteligencia artificial (IA)

    Los servicios de soporte impulsados por la IA y el aprendizaje profundo maximizan la productividad y optimizan su ambiente de tecnología.

    Soluciones de Dell e Intel®‎

    • Los servicios de soporte de Dell Technologies se diseñan sobre una base de inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático y analítica de datos. Nuestros servicios de soporte están cambiando la forma en la que analiza el ahorro de tiempo y el aumento de la disponibilidad.

      Maximice la productividad y el tiempo de actividad con la pericia, los conocimientos y las tecnologías de soporte que nos dan reconocimiento en todo el mundo.  Nuestros servicios de soporte no solo amplían su equipo de TI, sino que también le permiten abordar los problemas antes de que impacten en su negocio. Creemos que es mejor prevenir que curar.

    • Sus ideas | Su futuro | Nuestro soporte

      Ya sea que esté comprando su primera solución de Dell EMC o que tenga centros de datos en todo el mundo, los servicios de soporte empresarial de Dell Technologies le permiten aprovechar al máximo su inversión.

      Si está buscando una solución de problemas inmediata las 24 horas, todos los días, desde un experto en soporte, orientación proactiva de alguien que conoce su negocio o una experiencia de soporte completamente personalizada que abarque sus operaciones globales, los Servicios de soporte empresarial atienden sus necesidades.

      Con más de 25 años de experiencia brindando a nuestros clientes orientación estratégica y recomendaciones expertas, junto con la inteligencia artificial creada a partir de más de 70 millones de dispositivos conectados, Dell Technologies cuenta con la combinación adecuada de capacidades proactivas, predictivas y reactivas para ayudarlo a superar los desafíos actuales y los desafíos venideros.

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      Expertos

      Confíe en nuestros expertos altamente capacitados 24x7 para un soporte integral de una sola fuente.

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      Información valiosa

      Mejore de forma proactiva el rendimiento y la estabilidad de TI con información valiosa y profunda y datos inteligentes.

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      Facilidad

      Cambie el enfoque del mantenimiento a la innovación con un soporte proactivo y predictivo automatizado que facilita la resolución.

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      Lea la historia del cliente: ARTEAR

      ProSupport ayudó a esta empresa productora de televisión a reducir el riesgo y ahorrar dinero con VDI.

    • RECURSOS ESENCIALES

      Conozca la información y los recursos valiosos que reunimos para usted.

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      ProSupport Client Suite.

      Consulte los planes de ProSupport para PC y tabletas. Ayude a todos en su fuerza laboral a mantenerse en su mejor nivel de producción.

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      Folleto de servicios de soporte empresarial

      El soporte que desea hoy y en los días venideros.

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      Tecnologías de soporte e implementación

      Obtenga el valor total de sus productos Dell y Dell EMC con nuestras tecnologías de soporte e implementación.

    • Dell Technologies On Demand

      Más opciones, flexibilidad y seguridad en la manera de consumir infraestructura de TI

      Dell Technologies On Demand ofrece modelos de entrega como servicio basados en el consumo que son ideales para la manera en que se consume la pericia y la infraestructura en las instalaciones de la economía según demanda.

       

       

  • ¿Tiene alguna pregunta?
    Estamos a su entera disposición.
    Podemos ofrecerle todo lo que necesita, desde el asesoramiento de expertos hasta la solución de problemas complejos.

    • 1 Basado en un análisis interno de febrero de 2017 de las etiquetas de servicio de julio de 2009 a febrero de 2017 para la serie SC que compara el porcentaje de casos de Gravedad 1 en sistemas con el servicio de optimización para almacenamiento con los sistemas que no lo tienen. Los resultados reales pueden variar.
      2 El servicio contra daños accidentales de Dell solo está disponible durante el plazo de la garantía limitada de hardware de Dell y excluye el robo, la pérdida y los daños debidos a incendios, inundaciones u otros actos de la naturaleza o daños intencionales. Es posible que se requiera que el cliente devuelva la unidad a Dell. Límite de 1 incidente que cumple los requisitos por año de contrato. Para obtener detalles completos, visite contratos de Dell.com/service. NOTA: la disponibilidad varía según el país. Para obtener más información, los clientes y los socios de canal de Dell deben comunicarse con sus representantes de ventas de Dell.
      3 No está disponible en productos basados en Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu o Chrome. SupportAssist para PC realiza una detección automática y envía a Dell alertas proactivas sobre problemas del sistema operativo, actualizaciones de software, actualizaciones de controladores y parches, malware, archivos infectados con virus, fallas de los discos duros, baterías, memoria, cables internos, sensores térmicos, disipadores de calor, ventiladores, discos de estado sólido y tarjetas de video. La detección de fallas en el análisis predictivo incluye discos duros de PC, discos de estado sólido, baterías, térmicas y ventiladores de escritorio, así como discos duros de servidor, backplanes y expansores.