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    A nuestros clientes y partners:

    En Dell Technologies, aprovechamos las innovaciones de Dell, Dell EMC, Pivotal, RSA, SecureWorks, Virtustream y VMware para ser el mejor partner y el más confiable durante su viaje hacia el futuro digital. Nos centramos completamente en ustedes, nuestros clientes y partners, y en maximizar sus inversiones en nuestra familia de negocios.

    Debido a que nuestra fusión es complementaria, no esperamos cambios en los planes de trabajo de los productos, excepto por los nuevos productos que creemos, que integrarán toda nuestra innovación. Nuestros equipos de investigación y desarrollo innovan a un ritmo sin precedentes en todas las áreas, incluso en el área de almacenamiento de rango medio, en el cual estamos completamente comprometidos, mediante el soporte y la inversión en EMC Unity y Dell Compellent SC.

    No esperamos cambios en los SLA de servicio y en los planes de trabajo. Continuaremos prestando los servicios coherentes y de alta calidad que espera. Al mismo tiempo, trabajamos para unificar la experiencia dentro de Dell y EMC, de manera que evolucione para ser más transparente. De hecho, la primera oferta de nuestro plan de trabajo integrado, ProSupport One para centros de datos, ya se encuentra disponible.

    Cuando se trata de las relaciones con el cliente y el partner, recibimos todos los comentarios. Tenemos en cuenta sus comentarios para comprender cuál es la mejor opción para el liderazgo del equipo de la cuenta. Proporcionaremos una experiencia de ventas unificada con un único punto de contacto y combinamos lo mejor de los programas para partners de Dell y de EMC en un programa líder del sector. Ambos estarán listos el 1 de febrero, en el inicio de nuestro nuevo año fiscal.

    Existimos por y para ustedes, nuestros clientes y partners. Su éxito es también nuestro. Todas nuestras decisiones y estrategias se diseñan para proteger y garantizar el éxito de sus inversiones existentes y futuras, de modo que podamos centrarnos en lo importante: preparar su organización para las enormes oportunidades del futuro.

    Agradecemos que haga negocios con nosotros. No es algo que demos por sentado, por lo que continuaremos trabajando intensamente todos los días para ganar su confianza.

    – Michael Dell