-
Suita ProSupport pentru PC-uri
-
-
Asistență inteligentă, predictivă și automatizată pentru forța de muncă modernă de astăzi
Munca se desfășoară peste tot, tot timpul. Iar echipele IT nu trebuie doar să țină pasul, ci și să fie cu un pas în față. Cu soluțiile noastre avansate IA și de telemetrie, echipele IT pot gestiona de la distanță starea de bună funcționare a flotei Dell, pot să anticipeze și să rezolve problemele și să automatizeze actualizările PC-urilor. Asistență mai inteligentă cu ProSupport Suite for PCs. Mențineți-vă utilizatorii finali fericiți și productivi.
-
-
-
„ProSupport Plus este esențial pentru a ne asigura că toată lumea poate profita la maximum de dispozitivele lor.”
Amy Remfrey, Director de asistență tehnologică, Districtul școlar Phoenix Union
-
-
-
Oferte privind suita ProSupport pentru PC-uri
-
ProSupport Plus pentru PC-uri
Identificați și rezolvați problemele în curs în flota de PC-uri Dell
Susțineți-vă echipa la birou și acasă. Evitați durata de inactivitate a sistemelor IT cu telemetrie bazată pe inteligența artificială, care anticipează problemele și oferă pași practici pentru prevenire, rezolvare, optimizare și upgrade-uri.
- Suport oriunde, 24x7
- Scoruri pentru starea de bună funcționare a flotei, care pot fi puse în practică
- Automatizați cataloagele de actualizare particularizate
- Oferiți actualizări la distanță fără întreruperi
- Particularizați regulile pentru remedierea automată
- Protejați împotriva accidentelor
-
ProSupport pentru PC-uri
Reluați rapid funcționarea sistemelor cu asistență proactivă
Când apar probleme, depanăm și deschidem un caz înainte să aveți timp să sunați. Dacă aveți nevoie de noi la sediu, vom fi acolo.
- Asistență oriunde, oricând
- Monitorizați starea de bună funcționare a flotei dvs. Dell
- Rezolvați rapid problemele existente
- Descoperiți tendințele de utilizare
-
ProSupport Flex pentru PC-uri
Planuri de asistență adaptate pentru companiile mari cu unități helpdesk implementate
Puteți completa capacitățile echipei dvs. cu un plan de asistență scalabil, bazat pe relații. Ideal pentru companiile cu echipe IT robuste și o flotă de PC-uri.
- Interacționați regulat cu un agent de asistență IT desemnat
- Optimizați bugetul de asistență IT cu opțiuni modulare
- Primiți alerte privind problemele înainte ca acestea să se agraveze
- Acționați în funcție de informațiile bazate pe inteligență artificială privind performanța PC-ului
-
Oferiți un nivel maxim de asistență echipelor dvs., indiferent unde lucrează
-
-
-
Indiferent dacă aveți nevoie de puțină asistență sau foarte multă, suita ProSupport pentru PC-uri oferă soluția perfectă pentru nevoile întreprinderii dvs.
Când garanția de bază nu este suficientă, faceți upgrade la ProSupport pentru acces 24x7 la experți tehnici și la rezolvarea proactivă a problemelor. Când doriți asistență completă, alegeți ProSupport Plus. Acesta oferă scoruri care pot fi transpuse în practică privind starea de bună funcționare, experiența aplicațiilor și securitatea, precum și tendințe de utilizare, reguli particularizate pentru a aplica remediări la distanță și capacitatea de a automatiza crearea și implementarea de cataloage de actualizare particularizate pentru BIOS, drivere, firmware și aplicații Dell.
Am încercat să ne gândim la tot ce aveți nevoie pentru a vă menține angajații productivi și de succes, iar dvs. să vă concentrat asupra provocărilor mai importante ale zilei. Indiferent de ce aveți nevoie, Dell vă stă la dispoziție chiar acum pentru ajutor.
-
-
-
Scor
ProSupport Plus este primul serviciu de asistență care oferă scoruri care pot fi transpuse în practică privind starea de bună funcționare, experiența aplicațiilor și securitatea pe un singur tablou de bord
-
Catalog
ProSupport Plus este singurul serviciu de asistență care oferă gestionarea și implementarea catalogului de actualizări particularizate automatizate
-
Rezolvare
ProSupport Plus este primul serviciu de asistență care oferă remediere automatizată la distanță
-
-
-
SIMPLIFICAȚI GESTIONAREA PC-URILOR ȘI ECONOMISIȚI TIMPUL ADMINISTRATORILOR IT1
-
-
-
Resurse esențiale
-
Grafic de comparație al suitei ProSupport pentru PC-uri
Nivelul de asistență necesar este diferit pentru fiecare companie. Obțineți planul potrivit pentru dvs. și echipa dvs. Acest grafic de comparație vă arată caracteristicile una lângă alta, ceea ce vă ajută să luați cea mai bună decizie.
-
Povestiri ale clienților
Nu trebuie să ne credeți pe cuvânt, ascultați ce au de spus clienții noștri.
-
SupportAssist – tehnologia bazată pe inteligență artificială din spatele suitei ProSupport pentru PC-uri
SupportAssist este tehnologia inteligentă din spatele suitei ProSupport pentru PC-uri. Vă susține experiența de asistență proactivă și predictivă pentru a vă feri de perturbări ziua de lucru.
-
Dell vă alertează în legătură cu problemele înainte ca acestea să se agraveze – HP și Lenovo nu
Citiți acest raport de la terți despre capacitatea ProSupport Plus pentru PC-uri de a detecta și de a vă alerta automat cu privire la probleme, astfel încât să le puteți remedia înainte ca acestea să afecteze utilizatorii finali. De fapt, le puteți remedia înainte ca utilizatorul final să afle că există o problemă. Doar pentru informarea dvs... concurenții noștri nu pot face acest lucru.
-
Protecție în cazul accidentelor
Se întâmplă lucruri ciudate atunci când lucrați de acasă (sau de oriunde, de fapt). Dacă angajații dvs. scapă laptopurile pe jos sau copiii varsă sucul pe ele, ne puteți suna la telefon. Vom repara sau vom înlocui dispozitivele care suferă accidente cauzate de căderi, scurgeri și supratensiuni.3
-
