Was macht eigentlich ein technischer Berater bei Dell Technologies? Diese Frage kann ich aus erster Hand beantworten – und doch ist die Antwort gar nicht so einfach. Warum? Jedes Projekt in meinem Berufsalltag ist anders und bringt neue, spannende Herausforderungen mit sich. Im Folgenden habe ich exemplarisch eines meiner letzten Projekte herausgegriffen, um den Prozess einmal nachzuzeichnen. Wir haben hier mit einem Start-up zusammen gearbeitet.
Wer ist der Kunde?
Die meisten Unternehmen, denen ich als technischer Berater zur Seite gestellt bin, sind schon lange am Markt und voll etabliert. Die immer weiter voranschreitende Digitalisierung stellt althergebrachte Fertigungsmethoden und Analysemittel mehr und mehr auf den Prüfstand. Hier kommen wir als Dell Technologies ins Spiel. Mit unserer Unterstützung schaffen es diese Kunden, ihre Prozesse umzugestalten und sich immer mehr zu digitalen Organisationen zu mausern. Anders im Beispiel das ich vorstellen möchte. Hier hatten wir es mit einem jungen, unkonventionellen Unternehmen zu tun. Das Geschäftsmodell der Calidat Design Solutions GmbH fußt zu 100 Prozent auf den neuen, digitalen Möglichkeiten. So ist das Start-up – genau wie wir an anderer Stelle – ein wichtiger Partner in der Digital-Strategie starker Industrie-Unternehmen.
Die Calidat DS hilft Kunden dabei, deren Produktentwicklung und Industriedesign mit digitalen Methoden zu optimieren. Hier stehen Highend VR/AR Anwendungen im Fokus. Das Spektrum umfasst vom Entwurf bis zur Produktion einschließlich der Organisation und der Betreuung von Mockup, Modellbau und Prototypenentwicklung alle Facetten. Zu den Kernkompetenzen des jungen Unternehmens zählen neben den klassischen digitalen Designdienstleistungen im Automobil- und Industriedesign, wie CAS Modelling, CGI Visualisierung, Konzeption und Umsetzung von Messeobjekten und Showcars auch Designsoftwareschulungen für Privat- und Firmenkunden. Das stärkste Alleinstellungmerkmal ist die Entwicklung und die Produktion von VR/AR Tools und Anwendungen für die Entwicklungsabteilungen der Automobilindustrie. Besonders die VR Seat Bucks sind international sehr gefragt – siehe nachstehende Abbildung.
Diese VR Seat Bucks helfen den Kunden, die zahlreichen physikalischen Modelle, durch neue vorgelagerte, virtuelle Evaluierungsmethoden besser zu verifizieren und einen Großteil der Entwicklungsschleifen digital und virtuell durchführen zu können.
Ein gutes Team: Dell Technologies und Calidat DS
Bevor es einen Erstkontakt mit Calidat DS gab, kannte ich den zukünftigen Kunden bereits aus einer privaten Verbindung. So erfuhren wir, anders als üblich via Website oder über den Vertrieb, von der Projektanfrage. Wir stellten direkt ein dezidiertes Accountteam zusammen und steckten die Köpfe zusammen, um die Anforderungen und Bedürfnisse optimal zu verstehen. In dieser frühen Projekt-Phase sind neben dem Accountmanager auch grundsätzlich Produkt-Spezialisten involviert, um für den Kunden genau die richtige und passende Lösung auszuwählen, zu konfigurieren und anzubieten.
Die Wünsche des Kunden waren eindeutig: Um VR/AR Lösungen modellieren und berechnen zu können, braucht Calidat DS eine höchst performante Umgebung. Das alles garniert mit einem Support, der bei Einkauf, Implementierung und Betrieb der Lösung rundum gut unterstützt.
Projektumsetzung
Die anspruchsvolle Lösung wurde im ersten Schritt mit Dell Precision Workstations umgesetzt. Diese Systeme können nach individuellen Kundenwünschen ausgestattet werden und befeuern die VR-Applikationen der Nutzer. Calidat DS und deren Endkunden sind mit den Dell Precision Workstations in der angebotenen Konfiguration sehr zufrieden. Die Workstations laufen mit anspruchsvollen Anwendungen und sehr großen Datensätzen super performant.
Unsere Zusammenarbeit wurde kürzlich auch in Form eines Interviews dokumentiert:
Hier klicken, um das Interview anzusehen
Mit seinen Lösungen zeigt Calidat DS auf, welche technologischen Möglichkeiten aktuell in den Bereichen VR/AR stecken. Diese können ein Teil der Lösung vieler globaler Probleme darstellen. Ressourcenschonende und weitgehend emissionsfreie Produktentwicklungen sind Aspekte davon. Ein anderer Punkt, ist der ständig wachsende Bedarf an virtuellen Kollaborationsmöglichkeiten ohne reisen zu müssen. Das wird von den weltweit verteilten Entwicklungsteams der Automobilindustrie eingefordert und zunehmend gelebt.
Nach Auslieferung und Einrichtung der Technologie-Lösungen ist die Zusammenarbeit mit Calidat DS natürlich nicht vorbei. Unser technischer Support und das Account-Team stehen fortlaufend als Ansprechpartner im Austausch.
Projekte wie dieses machen für mich den Reiz des technischen Beraters bei Dell Technologies aus: sich immer wieder auf neue Gegebenheiten und Wünsche des Kunden einzustellen und sie erfolgreich umzusetzen. Ich freue mich schon auf die nächsten Projekte!
