• IT-Support-Services von Dell Technologies mit künstlicher Intelligenz (KI)

    Durch KI- und Deep-Learning-gesteuerte Supportservices erreichen Sie maximale Produktivität und optimieren Ihre Technologieumgebung

    Dell und Intel® Lösungen‎‎
    • Dell Technologies Support Services bauen auf künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen und Data Analytics auf. Unsere Supportservices bieten Ihnen völlig neue Möglichkeiten zur Zeitersparnis und Erhöhung der Verfügbarkeit.

      Maximieren Sie Ihre Produktivität und Verfügbarkeit mit unserem Support-Know-how sowie unseren Einblicken und Technologien, für die wir weltweit bekannt sind.  Unsere Support Services erweitern nicht nur Ihr IT-Team, sondern ermöglichen es Ihnen, Probleme zu beheben, bevor sie Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. So kommen größere Schwierigkeiten gar nicht erst auf.

    • Ihre Ideen | Ihre Zukunft | Unser Support

      Unabhängig davon, ob Sie Ihre erste Dell EMC-Lösung erwerben oder über Rechenzentren auf der ganzen Welt verfügen – die Enterprise Support Services von Dell Technologies unterstützen Sie bei der optimalen Nutzung Ihrer Investition.

      Wenn Sie auf der Suche nach sofortigem 24x7-Troubleshooting durch einen Supportexperten, proaktiver Beratung durch jemanden, der Ihr Unternehmen kennt, oder einer vollständig kundenspezifischen Supporterfahrung sind, die sich über Ihre globalen Aktivitäten erstreckt, dann sind die Enterprise Support Services genau richtig für Sie.

      Dell Technologies hat mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung strategischer Beratung und Expertenempfehlungen für unsere Kunden sowie künstlicher Intelligenz, die aus über 70 Millionen verbundenen Geräten aufgebaut ist. Damit verfügt Dell Technologies über die richtige Kombination aus proaktiven, vorausschauenden und reaktiven Funktionen, um Sie bei den heutigen und zukünftigen Herausforderungen zu unterstützen.

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      Kundenbericht lesen: Artear

      ProSupport hat diese Fernsehproduktionsfirma dabei unterstützt, mit VDI Risiken zu senken und Kosten zu reduzieren.

    • Wesentliche Ressourcen

      Wertvolle Informationen und Ressourcen speziell für Sie

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      ProSupport Client Suite

      Sehen Sie sich ProSupport-Pläne für PCs und Tablets an. Unterstützen Sie eine konstante, optimale Produktivität Ihrer Mitarbeiter.

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      Broschüre zu Enterprise Support Services

      Der Support, den Sie heute und künftig wünschen.

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      Support- und Bereitstellungstechnologien

      Mit unseren Support- und Bereitstellungstechnologien können Sie aus Ihren Dell und Dell EMC Produkten optimalen Nutzen ziehen.

    • Dell Technologies on Demand

      Mehr Auswahl, Flexibilität und Sicherheit bei der Nutzung der IT-Infrastruktur

      Dell Technologies on Demand bietet nutzungsbasierte „As a Service“-Bereitstellungsmodelle, die bestens für die Nutzung von Infrastruktur und Fachwissen vor Ort in der On-Demand-Wirtschaft geeignet sind.

       

       

  • Fragen?
    Wir helfen Ihnen gerne.
    Wir bieten Ihnen Beratung durch Experten und unterstützen Sie bei der Lösung komplexer Probleme.
    • 1 Basierend auf einer internen Analyse von Service-Tags, die von Juli 2009 bis Februar 2017 zur SC Serie durchgeführt wurde. Dabei wurde der Prozentsatz von Schweregrad-1-Fällen in Systemen mit und ohne Optimize for Storage verglichen. Die tatsächlichen Ergebnisse können abweichen.
      2 Der Dell Accidental Damage Service ist nur während der Laufzeit der Dell Limited Hardware Warranty verfügbar. Dabei sind Diebstahl, Verlust und Beschädigung durch Feuer, Überschwemmung, andere Schäden durch höhere Gewalt oder vorsätzliche Beschädigungen ausgeschlossen. Gegebenenfalls muss das Gerät vom Kunden an Dell zurückgesendet werden. Pro Vertragsjahr ist maximal ein (1) qualifizierter Vorfall abgedeckt. Ausführliche Informationen finden Sie unter Dell.com/servicecontracts. Hinweis: Die Verfügbarkeit variiert je nach Land. Weitere Informationen erhalten Kunden und Dell Channel Partner bei ihrem zuständigen Dell Vertriebsmitarbeiter.
      3 Für Produkte, die auf Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu oder Chrome basieren, nicht verfügbar. SupportAssist für PCs erkennt folgende Ereignisse automatisch und benachrichtigt Dell proaktiv: Probleme mit dem Betriebssystem, Softwareupgrades, Treiberaktualisierungen und -Patches, Malware, infizierte Dateien, Ausfall von Festplatten, Akkus, Arbeitsspeicher, internen Kabeln, Temperatursensoren. Kühlkörpern, Lüftern, Solid-State-Laufwerken und Videokarten. Die Fehlererkennung mittels prädiktiver Analyse umfasst PC-Festplatten, Solid-State-Festplatten, Akkus, Wärmeabgabe und Desktoplüfter sowie Serverfestplatten, Rückwandplatinen und Expander.