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SUPPORT- UND BEREITSTELLUNGSTECHNOLOGIEN
Mit unseren Support- und Bereitstellungstechnologien können Sie aus Ihren Dell und Dell EMC Produkten optimalen Nutzen ziehen
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Was ist SupportAssist?
SupportAssist ist unsere Technologie für automatisierten, proaktiven und vorausschauenden Support.
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TechDirect: Optimale Unterstützung von IT-Experten durch Online-Selfservice
Einfaches, komfortables und flexibles Management Ihrer Dell EMC Produkte während des gesamten Lebenszyklus
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InFocus-Blog: Data Geeks-Podcast
Erfahren Sie, wie Big-Data-Informationen und Konnektivität verbesserte Supporterfahrungen bewirken.
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Wie hoch ist der IQ Ihrer IT?
Bietet Ihr Technologiestack Unterstützung für zukünftige Weiterentwicklungen? Eine Bewertung nimmt nur 2 Minuten in Anspruch.
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1, 2 Für Produkte, die auf Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu oder Chrome basieren, nicht verfügbar. SupportAssist für PCs erkennt folgende Ereignisse automatisch und benachrichtigt Dell proaktiv: Probleme mit dem Betriebssystem, Softwareupgrades, Treiberaktualisierungen und -Patches, Malware, infizierte Dateien, Ausfall von Festplatten, Akkus, Arbeitsspeicher, internen Kabeln, Temperatursensoren. Kühlkörpern, Lüftern, Solid-State-Laufwerken und Videokarten. Die Fehlererkennung mittels prädiktiver Analyse umfasst PC-Festplatten, Solid-State-Festplatten, Akkus, Wärmeabgabe und Desktoplüfter sowie Serverfestplatten, Rückwandplatinen und Expander.
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