Bei der Vermeidung und Lösung von Problemen in Ihrer Umgebung können Sie sich auf unseren technischen Support verlassen.
Sorgen Sie mit vorausschauenden, datengestützten Technologien für ein optimales Supporterlebnis.
Nutzen Sie zur mühelosen Verbindung unsere Technologien, die vom Kunden installierbar sind.
SupportAssist ist unsere Technologie für automatisierten, proaktiven und vorausschauenden Support.
Einfaches, komfortables und flexibles Management Ihrer Dell EMC Produkte während des gesamten Lebenszyklus
Erfahren Sie, wie Big-Data-Informationen und Konnektivität verbesserte Supporterfahrungen bewirken.
Bietet Ihr Technologiestack Unterstützung für zukünftige Weiterentwicklungen? Eine Bewertung nimmt nur 2 Minuten in Anspruch.
1, 2 Für Produkte, die auf Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu oder Chrome basieren, nicht verfügbar. SupportAssist für PCs erkennt folgende Ereignisse automatisch und benachrichtigt Dell proaktiv: Probleme mit dem Betriebssystem, Softwareupgrades, Treiberaktualisierungen und -Patches, Malware, infizierte Dateien, Ausfall von Festplatten, Akkus, Arbeitsspeicher, internen Kabeln, Temperatursensoren. Kühlkörpern, Lüftern, Solid-State-Laufwerken und Videokarten. Die Fehlererkennung mittels prädiktiver Analyse umfasst PC-Festplatten, Solid-State-Festplatten, Akkus, Wärmeabgabe und Desktoplüfter sowie Serverfestplatten, Rückwandplatinen und Expander.
