Da COVID-19 pandemien ramte verden i 2020, blev mange virksomheders it-infrastruktur sat på en prøve, da de fleste medarbejdere pludselig skulle arbejde fra alle andre steder end kontoret.
Heldigvis var teknologien så moden, at de fleste virksomheder hurtigt kunne igangsætte en glidende overgang til hjemmearbejde – og nogle analyser viser endda, at den digitale omstilling blev fremskudt med flere år.
I dag oplever mange virksomheder, at medarbejderne ønsker at have en hybrid arbejdsuge, hvor de skifter mellem at arbejde på kontoret og distancen. Det stiller fortsat nye krav til den teknologi, der skal binde medarbejdere, ledelse, virksomhed og ikke mindst kolleger sammen, så oplevelsen af at samarbejde i løbet af arbejdsdagen er uændret – hvad end medarbejderen er på kontoret eller i sommerhuset.
Sæt fokus på innovation og samarbejde gennem teknologi
Hos Dell Technologies oplever vi, at vores kunders største udfordringer ikke nødvendigvis er teknologien forbundet med hjemmearbejde. Langt de fleste virksomheder har nemlig fået udrullet løsninger, der sikrer, at medarbejderne har de bedste betingelser for at arbejde fra distancen – og stadig kan tilgå virksomhedens netværk på en hurtig og sikker måde. Min oplevelse er derimod, at de udfordringer, som de danske virksomheder står overfor, handler om, hvordan medarbejderne engagerer sig og samarbejder i løbet af en hybrid arbejdsdag. Indtil i dag har videotjenester som Zoom og Teams fungeret fint, men jeg ser ofte, at det desværre let ender i envejskommunikation under et virtuelt møde.
Jeg vil derfor give fire gode råd til, hvordan danske virksomheder kan få mere innovation i den hybride arbejdsdag – og forhåbentlig opnå et bedre online samarbejde fremadrettet.
- Det første og vigtigste skridt er, at virksomheder skal stille teknologiplatforme til rådighed for medarbejderne, som gør det muligt at være mere interaktive med hinanden. Det er ikke længere nok blot at dele sin skærm med andre. Et værktøj som f.eks. Mural kan sætte skub i innovation og samarbejde, da medarbejdere kan samarbejde visuelt via et digitalt og interaktivt whiteboard. På den måde kan alle byde ind med idéer og løsninger, uden at der er én, der skal skrive det hele ned.
- Tal med dit team om, hvordan de mener, at bedste virtuelle møder og briefings fungerer. Det er min erfaring, at det hurtigt kan blive monotont, hvis alle slukker deres lyd og webcam. Derfor mener jeg, at det er en god idé at tilskynde dine medarbejdere til at have kameraet tændt, engagere alle i mødet og benytte et værktøj, så alle kan byde ind med kommentarer undervejs, som f.eks. stick-it notes.
- Vi går fra en fysisk til en digital verden. Til trods for, at vi blot er i den spæde start af udviklingen, ved vi dog allerede, at mennesker foretrækker at opleve visuelt. Derfor er det en god idé at benytte billeder og videoer under møder og præsentationer. Vi skal skabe nærhed – også virtuelt. Jeg tror, vi i fremtiden vil se et metavers, hvor vi i højere grad anvender AR eller VR, og hvor hver medarbejder har sin egen avatar. Det vil gøre samarbejdet mere visuelt og få medarbejderne til at føle sig mere engagerede.
- Sidst, men ikke mindst, så er mit råd, at det er vigtigt for både virksomhed, medarbejdere og ledere at mødes fysisk en gang i mellem. Når vi mødes i virkeligheden, oplever jeg ofte, at der hurtigt kan opstå en forbindelse, som kan danne grobund for innovation, kreativitet og samarbejde, hvilket vi efterfølgende tager med os til de virtuelle møder. Derfor er den menneskelige kontakt vigtig og sund, og vil nok aldrig kunne erstattes fuldstændig af virtuelle avatars.
Alle virksomheder er forskellige, og derfor skal ovenstående råd ikke ses som et facit for, hvordan netop din virksomhed kan opnå større innovation i en hybrid arbejdsdag. Dog er det min erfaring, at ved at omfavne ny teknologi og prøve sig frem, vil det på sigt lykkes at skabe en kultur, hvor der ikke er den store forskel på, om vi sidder i et mødelokale sammen eller arbejder i et virtuelt univers.
