Nacházíme se v době, kterou označujeme jako „digitální éra“. Ta mění dnešní obchodování i samotnou lidskou společnost mnoha způsoby. Když se řekne digitální transformace, mnoho lidí si ji pravděpodobně spojí s nějakou sci-fi technologií, jako je například umělá inteligence. Digitální transformace se však týká například i vylepšeného zabezpečení dat, snahy o efektivnější práci zaměstnanců a inovace aplikací, které denně budeme používat, či je už používáme. Tato digitální transformace je mnohem více než jen technologický pokrok. Ne nadarmo se tento posun označuje jako čtvrtá průmyslová revoluce.
Ve společnosti Dell EMC neustále přemýšlíme o tom, co bude dál, jak můžeme pomoct zákazníkům stát se plnohodnotnými digitálními organizacemi a jak podpořit realizaci jejich nápadů s využitím transformačních inovací, partnerství a technologií, které poskytujeme. Vždyť právě z tohoto důvodu tu také jsme.
Pamatujete si, když byla technologie „kouzelná“?
Jaký to byl pocit, když jste připojili svůj první počítač do modemu a prostřednictvím tohoto telefonického připojení vstoupili na internet? Tehdy se toho na webu moc dělat nedalo. Mohli jste si například prohlédnout fotografie galaxií, které zachytila společnost NASA. Klikli jste na tlačítko a během 10 minut se na obrazovce počítače začal obrázek galaxie stahovat.
Byly to čáry. Úplná magie. Od té doby se technologie stala všudypřítomnou a něčím, co považujeme za samozřejmost – neviditelnou rukou, která doprovází náš každodenní online život, objevujeme díky ní nové věci, získáváme informace a obchodujeme. Technologie nám pomáhá rozvíjet se. Spojuje nás a slouží nám tichým způsobem.
Avšak respekt a pocit tajemna, které pravděpodobně doprovázely vaši první zkušenost s internetem, se možná vracejí. Již dnes můžete zkoušet možnosti technologií další generace, které jsou stejně záhadné a natolik schopné, že z nich mnohým jde hlava kolem. Jako tomu bylo před lety, kdy jste si stáhli svůj první obrázek galaxie. Například taková smíšená realita se už probojovala do míst, jako jsou průmyslová pracoviště, kde jsou na ochranných přilbách přidělány pohodlné štíty digitálně zobrazující informace, které pracovník potřebuje. To pomáhá zaměstnancům dokončit úkoly spojené s montáží a údržbou bezpečněji, efektivněji a bezchybně pomocí displejů pro sledování výsledků jejich práce v reálném čase. Tyto druhy technologie mají obrovský potenciál ušetřit náklady.
Vývoj pokračuje rychle a v pozadí stojí masivní a spolehlivý výpočetní výkon, úložiště a zajištěná kybernetická bezpečnost. Proto nepřestáváme aktualizovat naše portfolio prakticky v každé oblasti, ať už se jedná o nové servery, nástroje na ochranu dat, výkonnější počítače nebo inovace úložišť.
Přemýšlejte teď na chvíli o vašem posledním online nákupu a o tom, jak aplikace zobrazila doporučené zboží, které se vám zrovna hodilo. Nebo když vám hudební aplikace pustila tu správnou píseň v ten správný čas. Toto jsou jen dva základní příklady. To, co mají všechny tyto technologie společné, jsou systémy, které rychle sbírají a analyzují data, tvoří logické vzorce a předpovídají, co právě potřebujete a chcete. A pro obchodníky je to obrovská konkurenční výhoda, pokud jsou schopni takto vyjít zákazníkům vstříc.
Staňte se digitálním dirigentem
Když už mluvíme o aplikacích, které nám umožňují například nakupovat přes internet, setkáváme se s fenomenem takzvaného „digitálního dirigenta“. Ještě netušíte, kdo vlastně „digitální dirigent“ je? To znamená, že dotyčný používá technologii, aby měl v životě více možností. Takovými digitálními dirigenty jsme samozřejmě už nějakou dobu my všichni. Zamyslete se opět nad všemi aplikacemi v telefonu. Vybrali jste si je a používáte je pro různorodé věci. Sdílíte obrázky, píšete přátelům, nakupujete potraviny, vyhledáváte trasy na mapách, objednáváte taxíky a kontrolujete svůj účet v bance. Kolik úsilí jste do těchto úkonů museli kdysi vložit? Zabralo to hodně času a práce. Nyní však tyto aplikace používáte k tomu, aby se požadovaný software postaral o veškerou práci, kterou jste dosud vykonávali. A to jen s pomocí pár kliknutí.
Podle vize společnosti IFTF (Institute for the Future) budeme do roku 2030 tyto aplikace stále využívat – a bude jich více. Ale nebudeme je používat stejným způsobem jako dnes. V té době byste už mohli mít digitálního asistenta, koordinujícího všechny úkoly, které tyto aplikace spravují na základě výsledků, které očekáváte. Jako konkrétní příklad můžeme vzít využívání dopravy. Místo toho, abyste sedli za volant auta a odřídili cestu z bodu A do bodu B, váš digitální asistent se zeptá, do jaké destinace se chcete dostat, kdy tam chcete dojet, a domluví s dopravním prostředkem, aby vás vyzvedl. Vaším jediným úkolem bude nasednout do auta. Nemusíte ho řídit. Nemusíte hledat trasu přes GPS. Nemusíte ho ani zaparkovat. Přemýšlejte o tom i tak, že to nemusí být vaše auto, do kterého sedáte, protože ho nebudete muset vlastnit. Tento příklad vyvolává i další důležitou otázku: Budou v roce 2030 zapotřebí garáže?
Dychtiví zaměstnanci udávají směr
Kromě používání chytrých technologií v našem osobním životě, se inovace probojovaly také do života pracovního. Se vším ruchem kolem digitální transformace pracovní síly je snadné ztratit se v těch nejdůležitějších informacích. Jednou z klíčových souvisejících otázek je, zda umělá inteligence ohrožuje dostupnost pracovních míst – způsobí její použití nezaměstnanost? Jinými slovy: Kam směřujeme a co mohou mladí lidé, kteří se chystají vstoupit do pracovního světa očekávat od své budoucí kariéry? Takzvaná „generace Z“, která se narodila v polovině 90. let, vyrostla s chytrými telefony, aplikacemi a sociálními médii, miluje technologii a umí ji používat. Podle naší studie chce 75 % Generace Z na svém pracovišti využívat nejmodernější technologie. A co víc, třetina respondentů si dokáže představit, že si v IT vybuduje kariéru. Obecně řečeno, tato generace se nebojí umělé inteligence a robotů. Tito mladí lidé naopak věří v silné partnerství a spolupráci mezi člověkem a strojem.
Některým se tento koncept může na první pohled zdát nepravděpodobný. Koneckonců, stroje již dnes přejímají velmi náročné úkoly, které byly donedávna prováděny pouze lidmi, tak je přeci docela dost možné, že roboti budou nakonec dělat téměř vše. Přestože stroje již pokrývají spustu pracovních úkonů, vzniknou zcela nové oblasti činností a kariérních možností. To ukazuje, že nejsme – jak se někteří mohou obávat – na pokraji hromadné nezaměstnanosti, ale spíše čelíme posunu v pracovním světě, který způsobí, že lidé budou plnit úkoly, jejichž povahu ještě vlastně ani neznáme.
Na obzoru jsou nové možnosti zabezpečení dat
Transformace, o kterých jsme mluvili výše, mají jedno společné: analýzu informací. Ve společnosti, kde se každou uplynulou vteřinou generuje více a více dat, nebude možné, aby jakýkoliv tým lidí takové množství spravoval. Ale počítač to dokáže. Úkolem stroje budoucnosti bude důkladně analyzovat obrovské množství dat a hledat důkazy například o tom, že hrozí kybernetický útok – a pak tyto informace předat lidem, kteří je zasadí do kontextu. Následně usoudí, které hrozby je nutné sledovat a případně eliminovat. Stroje se tedy budou soustředit na přípravu a předání správných informací a lidé se zaměří na rozhodnutí, jaké kroky podniknout.
V době, kdy probíhá digitální transformace, jejíž podobu jsme na několika příklade ukázali, je klíčovým zájmem každé moderní firmy zabezpečení. Digitální infrastruktura a veškeré propojení sítí a zařízení, které umožňují efektivnější práci, přináší také velká rizika. Ve společnosti Dell EMC jsme si rostoucích hrozeb vědomi, a proto neustále inovujeme způsoby, jakým zabezpečujeme a organizujeme data. Usilujeme o pokrok v holistickém a inteligentním přístupu ke kybernetické bezpečnosti tak, že sjednocujeme a využíváme špičkových technologií a služeb našich partnerských ekosystémů. Správné nástroje, procesy a řešení totiž nejefektivněji pomáhají zmírňovat rizika, aniž by narušily práci prováděnou lidmi. Proto se zaměřujeme na každou část IT – aplikace, data, infrastrukturu a chráníme zákazníky od datového centra až po cloud. Tím vším vycházíme vstříc jakékoliv digitální transformaci.