ТРАНСФОРМАЦИЯ ИТ. ПЕРСПЕКТИВЫ

Краткий обзор

Чтобы создать ИТ-службу, поддерживающую современный цифровой бизнес, ИТ-директора исследуют инфраструктуру, приложения и модели эксплуатации, которые используются в их компаниях. Сотни компаний обращались в корпорацию EMC и компанию VMware с просьбой оценить их текущее состояние, а также определить пробелы в их деятельности и шаги, которые следует выполнить для создания ИТ-службы, ориентированной на цифровой бизнес.

В документе «Состояние трансформации ИТ» изложены результаты анализа данных, предоставленных ИТ-директорами компаний и непосредственными подчиненными, участвующими в семинарах по трансформации, которые проводили EMC или VMware. В этих семинарах приняли участие более 660 организаций. Это не просто случайная выборка объектов исследования, а анализ организаций, которые в настоящее время находятся на этапе трансформации ИТ.

Прочитайте полный отчет и сравните свою организацию с другими компаниями отрасли.

Бизнес-процессы, которые, по мнению ИТ-директоров, больше всего нуждаются в изменениях

ИТ-директора стремятся сократить затраты на ИТ, чтобы использовать сэкономленные средства для инвестирования в цифровую трансформацию компании. Многие рассматривают облачные технологии не только как возможность сокращения затрат на инфраструктуру, но и — что еще важнее — как способ сокращения операционных издержек. 

Облачная инфраструктура

ИТ-директора рассматривают создание гибридной облачной архитектуры как ключевой фактор, который позволит внедрить функции автоматизации и самообслуживания, обеспечивающие сокращение эксплуатационных расходов. 70% компаний хочет стандартизировать гибридную облачную архитектуру в рамках организации в течение 2016–2017 годов. При этом в настоящее время около 90% проектов находится на этапе оценки или демонстрации возможностей.

В то время как 91% компаний не имеет соответствующих средств для оценки рабочих нагрузок в гибридном облаке, 61% из них планирует, исходя из текущих бизнес-требований и особенностей имеющихся данных, оценить возможность переноса своего портфеля приложений в гибридное облако на протяжении следующих 18–24 месяцев.

Модель эксплуатации

80% компаний считает, что стратегия предоставления услуг в рамках модели эксплуатации должна быть усовершенствована в течение 2016–2017 годов в первую очередь. Эти компании хотят, чтобы их ИТ-инфраструктура была полностью ориентирована на заказчика. Первостепенное значение они придают развитию процессов, ролей и навыков, необходимых для успешного управления спросом и предложением в рамках портфеля их ИТ-услуг.

Достичь этого можно за счет внедрения процессов автоматизации и предоставления пользователям порталов самообслуживания, с помощью которых они смогли бы принимать решения, исходя из получаемых бизнес-результатов. 80% опрошенных хочет стандартизировать свои услуги в рамках каталога бизнес-услуг с помощью портала самообслуживания, а 77% стремится к более динамичному выделению ресурсов инфраструктуры (что должно занимать меньше одного дня).

Приложения

Расширение возможностей и ускорение процесса разработки приложений — это важный элемент трансформации цифровой среды. ИТ-директорам нужны оперативные процессы и автоматизированный механизм предоставления платформы. Это в свою очередь обеспечит конкурентное преимущество для компании за счет более быстрой разработки программного обеспечения. Тем не менее, работа в этой области продвигается медленно. Основные проблемы в работе с приложениями, указываемые ИТ-директорами и их подчиненными в процессе трансформации ИТ, связаны с временем разработки ПО и использованием облачных платформ. У 82% нет масштабируемой концепции разработки приложений, независимой от инфраструктуры, чтобы быстро и согласованно создавать облачные приложения для мобильных устройств. Возможно, именно из-за отсутствия современной концепции разработки у 68% участников семинаров на полное завершение нового жизненного цикла разработки программного обеспечения уходит от 6 до 12 и более месяцев.

Заключение

Анализ показал, что ИТ-директора считают наиболее важными те области, где они могут получить максимальную отдачу от создания необходимой им ИТ-службы, ориентированной на цифровой бизнес. За последние несколько лет участники семинаров добились значительного прогресса в области инициатив по трансформации ИТ. Эта тенденция легко отслеживается при сравнении количества областей, в которых участники оценили свой уровень как самый низкий. Чуть более 50% опрошенных, принявших участие в семинарах за последние 18 месяцев, оценивает уровень зрелости своих компаний как очень низкий, по сравнению с почти 70-процентным показателем 5 лет назад. Этот показатель не зависит от отрасли, географического расположения или сферы деятельности компаний. Острее всего потребность в улучшениях ощущается в вопросах, связанных со стратегией обслуживания.

Семинар EMC по трансформации ИТ объединит руководителей вашей компании и позволит ее сотрудникам прийти к общему мнению. Вместе мы:

• определим недостатки и разработаем рекомендации для их устранения; 
• проведем эталонное тестирование показателей вашей организации по ключевым метрикам трансформации и сравним ее с другими представителями отрасли; 
• поможем вам определить дальнейшие шаги и предложим решения, которые обеспечат оптимальную окупаемость инвестиций с учетом бюджета вашей компании и установленных временных рамок.